Blog
Artikel und Hinweise rund um das Verzeichnis und Open-Source-ITSM.
- Zammad 7 & AI/KI: Kurzüberblick für IT-Teams
2026-05-07
Neutraler Überblick zu Zammad 7 KI-Funktionen – was sich ändert und welche KI-Modelle unterstützt werden.
- Open-Source-Helpdesk und KI: zwischen Produktfähigkeiten, APIs und einer neutralen Automationsschicht
2026-05-03
Einordnung, wie Teams KI bei Zammad, Znuny/OTOBO-Nachbarschaft und Co. einsetzen: native Funktionen, API-gestützte Workflows, Open-Source-Automation-Engines und typische Datenschutz-Fragen aus DACH-Perspektive.
- Willkommen beim Open ITSM Hub Blog
2026-05-01
Neuigkeiten und kurze Artikel rund um Open-Source-ITSM, Plugins und das Verzeichnis.
- Warum offene ITSM-Verzeichnisse wichtig sind
2026-04-15
Ein kurzer Blick darauf, warum ein gemeinschaftlich gepflegtes Plugin-Verzeichnis Nutzen für Teams und Anbieter hat.