Über Open ITSM Hub

Open ITSM Hub ist das Community-Verzeichnis für Open-Source IT-Service-Management-Ökosysteme. Wir katalogisieren Pakete, Skins, Tools und Organisationen der wichtigsten Open-Source Ticket-Systeme.

Unsere Mission

Die ITSM-Landschaft bietet vielfältige Open-Source-Lösungen — Znuny, OTOBO, Zammad, KIX und das ehemalige OTRS CE. Jedes System hat sein eigenes Ökosystem aus Add-ons, Themes und Dienstleistern. Unsere Mission ist es, dieses Ökosystem auffindbar, vergleichbar und für alle zugänglich zu machen.

Unterstützte Systeme

• Znuny — Community-getriebener OTRS-Fork, aktiv gepflegt
• OTOBO — Moderner OTRS-Fork von Rother OSS
• Zammad — Ruby-basierter Helpdesk mit moderner Oberfläche
• KIX — Funktionsreicher OTRS-Fork für Enterprise-ITSM
• OTRS CE — Die originale Community Edition (Legacy)

So funktioniert es

Daten werden aus offiziellen Paket-Repositorys, Community-Quellen und Anbieter-Websites mittels automatisiertem Scraping (powered by Firecrawl) und manueller Kuration gesammelt. Alle Daten werden als strukturiertes JSON gespeichert und als statische Seite für maximale Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit ausgeliefert.

Technologie

Gebaut mit Nuxt 4, Nuxt UI v3 und Tailwind CSS v4. KI-Features powered by Google GenKit mit einem Python FastAPI Backend auf Google Cloud Run. Gehostet auf Firebase Hosting.

Betrieben von Open Ticket AI

Open ITSM Hub ist ein Projekt von Open Ticket AI. Open Ticket AI entwickelt KI-Plugins für Open-Source Ticket-Systeme. Alle Produkte laufen vollständig On-Premise — Ihre Daten bleiben bei Ihnen.

Beitragen

Open ITSM Hub ist Open Source. Sie können beitragen, indem Sie Paketdaten einreichen, bestehende Einträge verbessern, Fehler melden oder zum Code beitragen.