ITSM Plugin Verzeichnis
Plugins, Pakete und Integrationen für Open-Source Ticket-Systeme — OTOBO, Znuny, Zammad und mehr auf einen Blick vergleichen.
Das offene Verzeichnis für ITSM-Ökosysteme
Open ITSM Hub ist der zentrale Anlaufpunkt für Plugins, Erweiterungen und Integrationen im ITSM-Bereich. Wir katalogisieren Pakete für alle großen Open-Source Ticket-Systeme und machen sie durchsuchbar, vergleichbar und zugänglich — ob MSP, Enterprise oder Einzeladministrator.
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Ticket-Systeme
313
Plugins & Pakete
11
Skins & Themes
128
Organisationen
Plugins nach Ticket-System
Jedes Open-Source Helpdesk hat ein eigenes Plugin-Ökosystem. Wählen Sie Ihr System für gefilterte Paketlisten, FAQs und Top-Erweiterungen.
Beliebte Plugins nach System
OTOBO Highlights
Alle Otobo PluginsFAQ
FeaturedDas offizielle FAQ-Modul für OTOBO bietet eine Wissensdatenbank für Agenten und Kunden zur Verwaltung und Suche von häufig gestellten Fragen.
OTOBO ITSM Configuration Management
Featuredby Rother OSS GmbH
Die offizielle Configuration Management Database (CMDB) für OTOBO zur Dokumentation von IT-Assets, Configuration Items und deren Abhängigkeiten.
OTOBO ITSM
Featuredby Rother OSS GmbH
Die offizielle ITIL-konforme ITSM-Erweiterung für OTOBO mit Modulen für Change, Incident, Problem und Configuration Management.
Znuny Highlights
Alle Znuny Pluginscheck_znuny
Featuredby Znuny GmbH
Icinga2/Nagios-Plugin zur Überwachung von Znuny über dessen HealthStatus-Webservice.
External Reference for Web Services
Featuredby Znuny GmbH
Ermöglicht externen Systemen die Interaktion mit Znuny-Tickets über eigene Referenz-IDs via Generic Interface. Erstellt oder aktualisiert Tickets automatisch.
Znuny ITSM
Featuredby Znuny GmbH
Das offizielle ITIL-konforme Erweiterungs-Bundle für Znuny und OTRS, das eine umfassende Suite von Modulen für CMDB, Change Management, Incident/Problem Management und Service Level Management bietet.
Zammad Highlights
Alle Zammad Plugins@digital-boss/n8n-nodes-zammad
FeaturedEin n8n-Community-Node für die umfassende Integration der Zammad-REST-API zur Automatisierung von Tickets, Benutzern und Organisationen.
matrix-zammad
Featuredby Half-Shot (Will Hunt)
Eine Bridge und ein Bot, der Zammad-Ticketbenachrichtigungen an Matrix-Chaträume weiterleitet und grundlegende Ticket-Interaktionen ermöglicht.
n8n-nodes-zammad-extended
Featuredby page one GmbH
Erweiterter n8n Community-Node für Zammad – fortgeschrittene Ticket-Filter, Artikel, Benutzer, Organisationen und Tags.
Guides & Hintergrundartikel
Einordnung, Vergleiche und Praxiswissen zu Plugin-Ökosystemen, APIs und Integrationen.
- OTRS-Fork Plugin-Ökosystem & OPM-Kompatibilität
- Zammad MCP Server im Vergleich
- Open-Source-Helpdesk, KI & API-Automation
- Python-Automation für Ticket-Systeme
Systemvergleiche
Helpdesk-Alternativen und Fork-Vergleiche — für Evaluierung und Migration.
Alle VergleicheUnterstützte Ticket-Systeme
KIX
ActiveITSM and service management platform derived from OTRS, developed by KIX Service Software GmbH, focused on asset management and CMDB.
O-Fork
ActiveActively maintained Perl-based open-source ticket system in the OTRS family, distributed with .opm extension packages.
OTAI Desk
ActiveAI-first, open-source helpdesk built on the Open Ticket AI stack — on-premise, GDPR-ready, with local LLMs, RAG deflection, and connectors to Zammad, Znuny, OTOBO, and Jira.
OTOBO
ActiveOpen-source OTRS fork by Rother OSS with modern Docker deployment, Elasticsearch integration, and an active development roadmap.
OTRS Community Edition
ActiveCenturan-maintained continuation of the discontinued original OTRS Community Edition, separate from the commercial OTRS product.
Zammad
ActiveModern, Ruby-based open-source helpdesk and ticketing system with a beautiful web UI, REST API, and Elasticsearch-powered search.
Znuny
ActiveOpen-source fork of OTRS Community Edition. A Perl-based ITSM and helpdesk system with a rich ecosystem of .opm packages.
Neueste ITSM Plugins
Alle anzeigenActive Directory Password
by Znuny GmbH
Ermöglicht Agenten und Kunden die Änderung ihrer Active Directory-Passwörter direkt in Znuny unter Einhaltung der Domänenrichtlinien.
OTOBO Rocket.Chat Integration
Integriert Rocket.Chat nahtlos in OTOBO für Echtzeit-Kommunikation direkt aus dem Ticket.
AdminTemplateCopy
by Renée Bäcker
Fügt einen "Kopieren"-Link zur Vorlagen-Verwaltung im Admin-Bereich hinzu.
Advanced Attachments
by Znuny GmbH
Erweitert das Anhang-Management um Bildvorschauen, ZIP-Sammeldownloads und die Wiederverwendung von Anhängen aus bestehenden Artikeln.
ZammadApiBundle
Ein Symfony-Bundle, das einen REST-API-Client für die Integration von Symfony-Anwendungen mit dem Zammad-Ticketsystem bereitstellt.
AISummaryPackage
by imAbdelhadi
KI-gestützte Zusammenfassung von Tickets und Artikeln für OTOBO mit Provider-Konfiguration, benutzerdefinierten Prompts, Tag-Unterstützung und internen Zusammenfassungs-Artikeln.
Häufige Fragen zum ITSM Plugin Verzeichnis
Was ist ein ITSM Plugin Verzeichnis?
Ein ITSM Plugin Verzeichnis sammelt Erweiterungen, Add-ons, Integrationen und Skins für IT-Service-Management-Plattformen an einem Ort. Statt verstreute Quellen manuell zu durchsuchen, filtern Sie nach Ticket-System, Kategorie, Preis und Kompatibilität.
Open ITSM Hub deckt OTOBO, Znuny, Zammad und weitere Systeme ab und dokumentiert Funktion, Lizenz, Anbieter und unterstützte Versionen. Das hilft Admins, MSPs und Entscheidern bei Recherche, Evaluierung und langfristiger Pflege der Helpdesk-Landschaft.
Das Verzeichnis ist unabhängig — keine Vermittlungsprovisionen einzelner Anbieter.
Quellen
Weiterführend auf Open ITSM Hub
Welche Open-Source Ticket-Systeme werden unterstützt?
Open ITSM Hub katalogisiert Erweiterungen für OTOBO, Znuny, Zammad, KIX und — als Referenz — OTRS CE. Systeme unterscheiden sich in Architektur (Perl/LAMP vs. Ruby on Rails), Paketformat (.opm vs. native Integrationen) und Lizenzmodell.
Das Verzeichnis macht diese Unterschiede sichtbar, damit Sie passende Erweiterungen für Ihre Plattform finden — nicht generische Tools, die gar nicht installierbar sind.
Pro System gibt es eigene Landing Pages mit FAQs und gefilterten Paketlisten.
Weiterführend auf Open ITSM Hub
Gibt es kostenlose ITSM Plugins?
Ja — ein großer Teil der Pakete ist Open Source und kostenlos. Das gilt für Community-Module, Standard-Integrationen und viele Fork-nahe Erweiterungen. Daneben gibt es kommerzielle Premium-Pakete.
Open Source garantiert keine Wartung oder Security-Updates — prüfen Sie Release-Historie und Community-Aktivität vor Produktiveinsatz. Nutzen Sie Preisfilter im Verzeichnis.
Kostenlos am Code ≠ kostenlos im Betrieb (Hosting, Wartung, Support).
Quellen
Weiterführend auf Open ITSM Hub
Was ist der Unterschied zwischen OTOBO und Znuny?
Beide sind Forks der 2021 eingestellten OTRS CE und nutzen Perl sowie .opm. OTOBO (Rother OSS) setzt oft auf Docker und GPL v3; Znuny (Znuny GmbH + Community) auf LAMP und AGPL v3.
Viele Pakete sind kreuzkompatibel, aber nicht automatisch. Die Wahl hängt von Betriebsmodell, Anpassungen, Support und Migrationsaufwand ab — nicht allein vom OTRS-Erbe.
Ausführlicher Vergleich im Hub-Artikel OTOBO vs. Znuny.
Weiterführend auf Open ITSM Hub
Ist Open ITSM Hub kostenlos?
Ja. Open ITSM Hub ist ein kostenloses, community-getriebenes Verzeichnis. Alle Informationen zu Plugins, Integrationen, Organisationen und Ticket-Systemen sind frei zugänglich — ohne Registrierung.
Einträge basieren auf öffentlichen Quellen und strukturierten Metadaten. Das Verzeichnis ersetzt keine individuelle Beratung oder Staging-Tests vor Produktiveinsatz.
Korrekturen und Einträge über die About-Seite.
Weiterführend auf Open ITSM Hub