Zammad
ActiveModern, Ruby-based open-source helpdesk and ticketing system with a beautiful web UI, REST API, and Elasticsearch-powered search.
Ruby
Ruby on Rails, PostgreSQL, Elasticsearch, Redis, Vue.js
GNU AGPL v3.0
.szpm
2017
Versionshistorie
Current release line; the 7.1.1 security release was published together with 7.0.3 on 2026-06-25.
ChangelogMajor release bringing the first integrated AI assistance features while keeping data and model choice fully under the operator's control.
ChangelogMinor release adding language detection, Microsoft 365 Graph API connectivity and OpenID Connect support.
ChangelogMinor release adding checklists, new keyboard shortcuts and bulk ticket subscription management.
ChangelogMinor release introducing WhatsApp Business integration, customizable ticket states and improved translation management.
ChangelogMinor release with efficiency and security enhancements across the helpdesk.
ChangelogMinor release adding two-factor authentication and enhanced time accounting.
ChangelogMajor release introducing the mobile view, duplicate detection and MS Teams notifications. Requires Elasticsearch 8 or later.
ChangelogKompatible Pakete
ZammadApiBundle
Ein Symfony-Bundle, das einen REST-API-Client für die Integration von Symfony-Anwendungen mit dem Zammad-Ticketsystem bereitstellt.
check_zammad
by t3easy (Jan Kiesewetter)
Nagios/Icinga-Plugin zur Überwachung des Zammad-Systemstatus via API.
CLAIA Zammad Extensions
Python-basierte Erweiterungen zur Integration von CLAIA KI-Agenten in Zammad.
Laravel Zammad
by codebar Solutions AG
Ein Laravel-Wrapper für die Zammad-REST-API zur Interaktion mit Tickets, Benutzern und Organisationen.
Contao Zammad Notification Center API Bundle
by Contao Academy
Eine Contao CMS Erweiterung, die Zammad über das Notification Center integriert und die automatische Erstellung von Tickets aus Webformularen ermöglicht.
Contao Zammad Notification Center API Bundle
by Contao Academy
Erweitert das Contao Notification Center um ein Gateway zur Zammad API, um Tickets aus Webformularen zu erstellen.
Zammad API PHP Wrapper
Eine PHP-Bibliothek, die einen Wrapper für die Zammad-REST-API bereitstellt und die Integration von Zammad-Funktionen in PHP-Anwendungen ermöglicht.
@digital-boss/n8n-nodes-zammad
FeaturedEin n8n-Community-Node für die umfassende Integration der Zammad-REST-API zur Automatisierung von Tickets, Benutzern und Organisationen.
Zammad External Data Proxy
Eine PHP-Bibliothek zur Bereitstellung und Formatierung von Daten für die externe Datenquellen-Funktion von Zammad.
ERPNext Zammad Integration
by Florian Glashauser
Frappe-App zur Integration von ERPNext mit Zammad für Kunden-Synchronisation und Ticket-Anzeige.
Export-ZammadKB
by Daniel König (danielknng)
Ein PowerShell-Skript zum Exportieren von Zammad Knowledge Base Artikeln und Anhängen als Markdown-Dateien unter Beibehaltung der Kategoriestruktur.
GoogleForm-to-Zammad
by Università degli Studi di Ferrara
Ein Google Apps Script zur Integration von Google Forms mit Zammad, das automatisch Tickets aus Formularübermittlungen über die Zammad-REST-API erstellt.
Zammad Grafana Dashboards
by Zammad GmbH
Offizielle Sammlung von Grafana-Beispiel-Dashboards zur Visualisierung von Zammad-Daten via Elasticsearch.
Heptacom Shopware Zammad Tickets From Orders
by HEPTACOM GmbH
Eine Shopware 5 Erweiterung zur Erstellung von Zammad-Tickets direkt aus Kundenbestellungen zur Optimierung von Support-Workflows.
Hutch SL SMS Plugin for Zammad
by Kalpa Prabashwera
Ein SMS-Benachrichtigungs-Backend für Zammad zur Integration des Hutch Sri Lanka SMS-Gateways für Ticket-Alarme.
Zammad MCP Server (basher83)
by basher83
Ein Model Context Protocol (MCP) Server für die Zammad-Integration, der es KI-Assistenten ermöglicht, mit Tickets, Benutzern und Organisationen zu interagieren.
innovazammad
by RegioHelden GmbH
Eine Bridge-Anwendung, die Innovaphone PBX-Systeme mit der generischen CTI-Integration von Zammad verbindet.
IntakeShield
by Tranquillius
Sicherheits- und Spamschutz für Zammad mit Whitelisting, Registrierungs-CAPTCHA und automatisierter Spam-Bereinigung.
Zammad Integration for Nextcloud
by Nextcloud
Eine Nextcloud-App zur Integration von Zammad-Funktionen, die ein Dashboard-Widget für Ticket-Benachrichtigungen und einen vereinheitlichten Suchanbieter für Zammad-Tickets bietet.
Jira2Zammad
by majorproblem
Migriert Jira Service Desk-Projekte nach Zammad unter Beibehaltung von Tickets, Kommentaren, Anhängen und Zeitstempeln.
Zammad LDAP Sync
by it@M (Landeshauptstadt München)
Ein Java-basiertes Synchronisations-Tool zur Übernahme komplexer LDAP-Organisationsstrukturen und Benutzer in Zammad-Gruppen und -Rollen.
Zammad Laravel Integration
by ligoo
Ein Laravel-Paket zur Integration von Kontaktformularen in Zammad mit integriertem Spamschutz und Support für Blade, React und Vue.js.
matrix-zammad
Featuredby Half-Shot (Will Hunt)
Eine Bridge und ein Bot, der Zammad-Ticketbenachrichtigungen an Matrix-Chaträume weiterleitet und grundlegende Ticket-Interaktionen ermöglicht.
@mon1_/piece-zammad-rt2
by mon1_
Activepieces-Integration (Piece) zum automatisierten Erstellen von Tickets in Zammad.
Laravel Zammad
Ein Laravel-Wrapper für den offiziellen Zammad PHP API-Client zur einfachen Integration von Helpdesk-Funktionen.
n8n-nodes-zammad
by Konstantin Babushkin (k0ka)
Ein n8n-Community-Node für die Zammad-Integration, der automatisiertes Ticket-, Benutzer- und Organisationsmanagement ermöglicht.
n8n-nodes-zammad-extended
Featuredby page one GmbH
Erweiterter n8n Community-Node für Zammad – fortgeschrittene Ticket-Filter, Artikel, Benutzer, Organisationen und Tags.
n8n Zammad Ticket Update Node
by Oliver Buchmann
Ein von der Community beigesteuerter n8n-Node, der das Aktualisieren bestehender Tickets im Zammad ITSM-System über dessen REST-API ermöglicht.
n8n Zammad Sync: Entra ID to Zammad Users
by Sirhexalot
Ein n8n-Workflow zur nahtlosen Synchronisierung von Benutzern aus Microsoft Entra ID (Azure AD) nach Zammad.
notify_zammad
by NETWAYS GmbH
Ein Icinga-Benachrichtigungs-Plugin zur automatisierten Verwaltung von Zammad-Tickets über die REST-API, ohne Abhängigkeit von E-Mails.
Zammad for WordPress
by ouun
Ein WordPress-Plugin zur Integration von Zammad Helpdesk durch Einbetten von Chats und Formularen sowie Zugriff auf die Zammad-API.
@patrickkeller/zammad-integration
by Patrick Keller
Node.js-Bibliothek zur Integration der Zammad-REST-API.
Activepieces Zammad Integration
by pmarchev
Zammad-Integration für die Automatisierungsplattform Activepieces.
@pikku/addon-zammad
by Yasser Fadl (yasserf)
Zammad-API-Client-Addon für das Pikku-Framework.
@pipedream/zammad
Pipedream-Komponenten für Zammad zur Automatisierung von Workflows wie Ticket-Erstellung und Benutzerverwaltung.
pretalx-zammad
by Florian Mösch
Ein pretalx-Plugin zur Verknüpfung und Anzeige von Zammad-Tickets für Referenten und Sitzungen.
py-zammad-cti
Ein leichtgewichtiger Python-Client für die generische CTI-API von Zammad zur Meldung von Anrufereignissen.
Rolfs-TableSearch
by Rolf Schmidt
Zammad-Erweiterung für generische REST-API-Suchen in Datenbanktabellen, ideal für Reporting und Datenexporte.
slack2zammad
Featuredby TechNative
Eine Slack-Anwendung, die eine Nachrichten-Verknüpfung bereitstellt, um Zammad-Tickets direkt aus Slack-Nachrichten zu erstellen.
SWP-ZammadIntegration
by Bauer Group
Shopware 5 Plugin zur einfachen Einbindung des Zammad Chat-Widgets.
tap-zammad
Ein Singer-Tap für Zammad zur Extraktion von Tickets, Gruppen, Organisationen und Benutzern für ETL-Pipelines.
Update n8n Zammad Roles by Excel
by Sirhexalot
Ein n8n-Workflow zur Automatisierung der Aktualisierung von Zammad-Benutzerrollen basierend auf einer Excel-Datei.
WWW-Zammad
Eine Perl-Client-Bibliothek für die Zammad-REST-API zur programmatischen Verwaltung von Tickets, Benutzern und Organisationen.
Zammad AI (it@M Integration Layer)
by it@M (Landeshauptstadt München)
Ein GenAI-basierter Integrations-Layer für Zammad, der Ticket-Triage, Antwortgenerierung (RAG) und Wissensdatenbank-Indizierung über Kafka ermöglicht.
zammad-asterisk
by Digineo GmbH
Eine Go-basierte Bridge, die Asterisk (über ARI) mit der Zammad CTI-API für Anrufbenachrichtigungen verbindet. (Ungepflegt)
Zammad Jira Web Extension
by Rida Amirini
Inoffizielle Browser-Erweiterung für Chrome und Firefox zur Erstellung von Jira-Issues direkt aus Zammad.
zammad-js-api
JavaScript-Client-Bibliothek für die Zammad REST-API zur Verwaltung von Tickets, Benutzern und Ressourcen.
zammad-mcp-server
FeaturedProduktionsreifer Zammad MCP-Server für Zammad 6.0+ und 7.x. Verbinden Sie Claude, Cursor und LLMs über MCP mit Ihrem Helpdesk.
Zammad NowSMS Integration
by multiOTP
Bridge-Skript zur Anbindung von Zammad an ein NowSMS-Gateway für bidirektionale SMS-Kommunikation.
Zammad OmniFocus Integration
by Bastian Kuhn
Ein OmniFocus-Plug-In zur Synchronisation von zugewiesenen Zammad-Tickets mit dem persönlichen Aufgabenmanager.
zammad-openapi
by WebSin
Inoffizielle OpenAPI 3.0-Spezifikation für die Zammad-REST-API zur Vereinfachung der Client-Generierung.
zammad-pgp-import
Ein Python-basiertes CLI-Tool und Webhook zur automatisierten Importierung von öffentlichen PGP-Schlüsseln in Zammad über die REST-API.
Redmine Zammad Plugin
by dpoe2016
Ein Redmine-Plugin zur Verknüpfung von Redmine-Issues mit Zammad-Tickets für eine bessere systemübergreifende Zusammenarbeit.
Zammad Remote MCP
by GitHub Actions
Zustandsloser Remote-MCP-Server für Zammad mit Ticket-Operationen, Suche und OAuth 2.1.
zammad-szpm
by Znuny GmbH
Eine Ruby-Bibliothek zum Parsen, Manipulieren und Speichern von Zammad-Paketdateien (.szpm und .zpm).
zammad-ticket-creator
Eine Node.js-Bibliothek zur programmatischen Erstellung von Tickets in Zammad über die REST-API.
zammad-ts-api
Ein TypeScript-basierter API-Client für Zammad, der eine typisierte Schnittstelle für die Interaktion mit der Zammad-REST-API bietet.
zammad-typescript-api
Ein TypeScript-Wrapper f\u00fcr die Zammad-REST-API, der Typdefinitionen und einen Client f\u00fcr die Interaktion mit Ressourcen bietet.
Zammad API Client for Ruby
by Zammad GmbH
Offizielle Ruby-Client-Bibliothek für die Interaktion mit der Zammad-REST-API.
Zammad.Client
by Sebastian (S3bt3r)
Eine .NET-Client-Bibliothek für die Zammad-REST-API zur Verwaltung von Tickets, Benutzern und Organisationen in .NET-Anwendungen.
Zammad.Client.SystemTextJson
Eine moderne .NET-Client-Bibliothek f\u00fcr die Zammad-REST-API, die System.Text.Json f\u00fcr leistungsstarke Serialisierung nutzt.
zammadls
by Rosa-Luxemburg-Stiftung
Eine Sammlung von Python-basierten Hilfsskripten für Zammad zur Unterstützung administrativer Aufgaben und der Systemverwaltung.
zammadoo
by flashdagger
Ein objektorientierter Python-REST-API-Client für Zammad mit flüssiger Schnittstelle und Typsicherheit.
zammad_py
Ein Python-API-Client für die Zammad-REST-API, der es Entwicklern ermöglicht, Tickets, Benutzer, Organisationen und Knowledge-Base-Einträge programmatisch zu verwalten.
Zammad Twilio Voice Bridge
Eine Sinatra-basierte Bridge-Anwendung, die Twilio Voice Webhooks mit der generischen CTI-API von Zammad für Benachrichtigungen über eingehende Anrufe verbindet.
Zammad API Client for PHP
by Zammad GmbH
Offizielles PHP-SDK für die Zammad-REST-API zur Integration von Helpdesk-Funktionen in PHP-Anwendungen.
zd-ticket-portal
Ein leichtgewichtiges, framework-loses Frontend-Portal für Zammad-Endbenutzer zur Ticketverwaltung über die REST-API.
Zammad im Vergleich
Datenbasierte Entscheidungshilfen zu Architektur, Sicherheit, Community und Betrieb.
- KIX vs Zammad: Technisches ITSM oder moderner Helpdesk?KIX 18 und Zammad im Vergleich: CMDB und technisches Service Management gegen Multi-Channel-Helpdesk auf Ruby on Rails.
- OTAI Desk vs. Zammad: KI-Frontschicht oder klassischer Helpdesk?OTAI Desk vs. Zammad im Vergleich: AI-first On-Premise-Helpdesk mit lokaler LLM-Inference gegen etabliertes Ruby-on-Rails-Multi-Channel-System.
- OTRS-Forks und Zammad im Vergleich: Fünf Systeme für 2026Herstellerneutraler Vergleich von OTRS-Forks (Znuny, OTOBO, O-Fork, OTRS-CE) und Zammad für 2026. Analyse von Architektur, Sicherheit und Betrieb.
- Zammad vs OFORK: Zwei Wege zum offenen TicketsystemZammad vs OFORK: Ein Vergleich zwischen modernem Ruby-Helpdesk und Perl-basiertem OTRS-Fork hinsichtlich Reife, Technologie und Community-Struktur.
- Zammad vs OTOBO: Moderner Helpdesk oder OTRS-Fork?Zammad vs OTOBO: Technischer Vergleich 2026. Erfahren Sie die Unterschiede zwischen Ruby-on-Rails-Architektur und dem modernisierten OTRS-Fork auf Perl-Basis.
- Zammad vs OTRS Community Edition: Wechsel oder Weiterbetrieb?Zammad vs. OTRS Community Edition im Vergleich: Erfahren Sie alles über Architektur, Migrationspfade und die Unterschiede zwischen Ruby- und Perl-Stacks.
- Zammad vs Znuny: Helpdesk-UX oder klassisches ITSM?Zammad vs Znuny: Vergleich von Nutzererlebnis, Multi-Channel-Support und ITSM-Prozesstiefe für IT-Leitung und Administratoren.
Verwandte Systeme
OTAI Desk
ActiveAI-first, open-source helpdesk built on the Open Ticket AI stack — on-premise, GDPR-ready, with local LLMs, RAG deflection, and connectors to Zammad, Znuny, OTOBO, and Jira.
OTRS Community Edition
ActiveCenturan-maintained continuation of the discontinued original OTRS Community Edition, separate from the commercial OTRS product.
