Jira2Zammad

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by majorproblemcommunity

Migriert Jira Service Desk-Projekte nach Zammad unter Beibehaltung von Tickets, Kommentaren, Anhängen und Zeitstempeln.

Jira2Zammad ist ein spezialisiertes Migrations-Tool in Python, das den Umzug von Jira Service Desk zu Zammad erleichtert. Durch die Nutzung der REST-APIs beider Systeme ermöglicht es einen sauberen Datentransfer, bei dem nicht nur die Tickets selbst, sondern auch deren gesamte Historie, Anhänge und Metadaten erhalten bleiben. Das Tool ist besonders nützlich für Organisationen, die ihre ITSM-Plattform wechseln möchten, ohne wertvolle historische Daten zu verlieren.

Funktionen

  • Ticket-Migration

    Überträgt Jira-Issues als vollständige Zammad-Tickets über die REST-API.

  • Kommentare & Anhänge

    Migriert alle Kommentare und Dateianhänge, die mit den Jira-Vorgängen verknüpft sind.

  • Benutzer-Mapping

    Ordnet Jira-Autoren und -Zuständige den entsprechenden Zammad-Benutzern zu.

  • Zeitstempel-Erhalt

    Behält die ursprünglichen Erstellungs- und Änderungszeitstempel der Tickets bei.

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