OTOBO Skins & GUI-Erweiterungen

Eine OTOBO GUI-Erweiterung ändert die Oberfläche, nicht die Ticket-Logik. Skins und Themes steuern Farben, Abstände und das Layout der Agentenoberfläche oder des Kundenportals. Funktionale Plugins (CMDB, SLA, Kanban) bleiben ein eigenes Verzeichnis.

Skins werden wie andere Erweiterungen als OPM-Paket über den Package Manager installiert. Nach der Installation wählt jede Person den Skin in den persönlichen Einstellungen, sofern der Skin für die eigene Rolle freigegeben ist.

Open ITSM Hub listet OTOBO Skins mit Lizenz, Zieloberfläche (Agent oder Kunde) und kompatiblen Versionen.

OTOBO Skins liegen als .opm-Datei vor. In der Admin-Oberfläche unter Paketverwaltung die Datei hochladen oder eine Paketquelle einbinden, das Paket installieren und den Cache leeren, falls die Oberfläche unverändert bleibt.

Prüfen Sie vor der Installation die unterstützten OTOBO-Versionen. Ein Skin für die Agentenoberfläche verändert das Kundenportal nicht automatisch — dafür braucht es ein eigenes Kunden-Skin.

Den Download-Link und die Version finden Sie auf der jeweiligen Skin-Seite im Verzeichnis.

Ja. Für die OTOBO Agentenoberfläche gibt es Community-Skins mit dunkler Farbgebung, die auf den Standard-Templates aufsetzen. Sie ersetzen nicht den OTOBO-Kern und lassen sich über den Package Manager wieder entfernen.

Ob ein Skin Agent, Kunde oder beides abdeckt, steht am Eintrag. Kommerzielle Oberflächenanpassungen laufen oft als Dienstleistung und nicht als fertiges Paket.