KIX
ActiveITSM and service management platform derived from OTRS, developed by KIX Service Software GmbH, focused on asset management and CMDB.
Perl
Perl backend, TypeScript frontend, Docker (MySQL/MariaDB, Redis)
GNU AGPL v3.0
.opm
2006
Versionshistorie
Stabilization release (build 5130) focused on bug fixes, performance and organisation structures. A PostgreSQL 15 switch is announced for v38.
ChangelogMajor feature release (build 4830) with configuration and data-model changes; review GUI configuration defaults when updating.
ChangelogKompatible Pakete
Deskcenter Management Suite Connector
by KIX Service Software GmbH
Integrationsmodul für KIX zur automatisierten Übernahme von Hardware- und Software-Inventardaten aus der Deskcenter Management Suite in die KIX CMDB.
KIX ITIL Practices Add-on
by KIX Service Software GmbH
Ein zertifiziertes Add-on für KIX Pro, das 16 ITIL 4-Praktiken implementiert und vorkonfigurierte Workflows, Berichte und Vorlagen bereitstellt.
KIX Field Agent
by KIX Service Software GmbH
Mobile App für KIX-Außendienstteams zur Offline-Bearbeitung von Tickets, Assets und Checklisten.
KIX Field Agent (Android)
by KIX Service Software GmbH
Mobile App für KIX-Außendiensttechniker zur Ticketbearbeitung, CMDB-Abfrage und Wissensdatenbank-Nutzung – auch offline.
KIX ITIL Practices Add-on
PinkVerify-zertifizierte ITIL 4 Practices für KIX Pro, inklusive vorkonfigurierter Workflows für Change-, Problem- und Release-Management.
KIX Kanban
Featuredby KIX Service Software GmbH
Ein Add-on zur visuellen Workflow-Steuerung für KIX, das Ticket-Zuweisung per Drag-and-Drop sowie die Überwachung der Teamauslastung mittels Kanban-Boards ermöglicht.
KIX Maintenance Plan
by KIX Service Software GmbH
Automatisiert die Planung, Terminierung und Dokumentation wiederkehrender Wartungsaufgaben für IT-Assets und technische Geräte in KIX Pro.
laupe/otrs-api
Eine PHP-Bibliothek zur Interaktion mit dem OTRS Generic Interface über das SOAP-Protokoll.
@otrs/client-lib
by Jake Morris
Offizielle JavaScript/TypeScript-Bibliothek zur Interaktion mit OTRS-basierten Systemen über das Generic Interface.
KIX im Vergleich
Datenbasierte Entscheidungshilfen zu Architektur, Sicherheit, Community und Betrieb.
- KIX vs OTOBO: Asset-ITSM oder Docker-OTRS-Fork?KIX 18 und OTOBO vergleichen: Rewrite mit CMDB gegen OTRS-Fork mit Docker, Elasticsearch, Redis und .opm-Paketen.
- KIX vs Zammad: Technisches ITSM oder moderner Helpdesk?KIX 18 und Zammad im Vergleich: CMDB und technisches Service Management gegen Multi-Channel-Helpdesk auf Ruby on Rails.
- KIX vs Znuny: CMDB-Plattform oder klassischer OTRS-Nachfolger?KIX und Znuny im Vergleich für IT-Admins: CMDB und KIX 18 gegen OTRS-nahe LAMP-Architektur, LTS und .opm-Ökosystem.
Verwandte Systeme
O-Fork
ActiveActively maintained Perl-based open-source ticket system in the OTRS family, distributed with .opm extension packages.
OTOBO
ActiveOpen-source OTRS fork by Rother OSS with modern Docker deployment, Elasticsearch integration, and an active development roadmap.
OTRS Community Edition
ActiveCenturan-maintained continuation of the discontinued original OTRS Community Edition, separate from the commercial OTRS product.
Znuny
ActiveOpen-source fork of OTRS Community Edition. A Perl-based ITSM and helpdesk system with a rich ecosystem of .opm packages.