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n8n Zammad Sync: Entra ID to Zammad Users

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by Sirhexalotindividual

Ein n8n-Workflow zur nahtlosen Synchronisierung von Benutzern aus Microsoft Entra ID (Azure AD) nach Zammad.

Dieser n8n-Workflow automatisiert die Synchronisierung von Benutzerkonten zwischen Microsoft Entra ID (ehemals Azure AD) und Zammad. Er ruft Mitglieder aus einer definierten Entra-Gruppe ab, vergleicht diese anhand der E-Mail-Adresse mit bestehenden Zammad-Benutzern und führt entsprechende Aktionen (Erstellen, Aktualisieren oder Deaktivieren) aus. Zur korrekten Funktionsweise müssen in Zammad zwei benutzerdefinierte Felder (`entra_key` vom Typ String und `entra_object_type` als Auswahlfeld) angelegt werden. Der Workflow ist ideal für IT-Abteilungen, die ihr Support-System konsistent mit dem zentralen Verzeichnisdienst halten möchten.

Funktionen

  • Benutzersynchronisierung

    Synchronisiert Mitglieder einer Microsoft Entra ID-Gruppe mit Zammad-Benutzerdatensätzen.

  • Automatisches Lifecycle-Management

    Erstellt, aktualisiert oder deaktiviert Benutzer in Zammad automatisch basierend auf ihrem Status in Entra ID.

  • Attribut-Mapping

    Ermöglicht die Zuordnung von Entra-Attributen (E-Mail, Name, Telefon) zu Standard- oder benutzerdefinierten Zammad-Feldern.

  • API-basierte Integration

    Nutzt die Microsoft Graph API und die Zammad REST-API für einen sicheren Datenaustausch.

Kategorien

n8nworkflowentra-idAzure ADuser-syncIntegrations & API

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