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Zammad OmniFocus Integration

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by Bastian Kuhnindividual

Ein OmniFocus-Plug-In zur Synchronisation von zugewiesenen Zammad-Tickets mit dem persönlichen Aufgabenmanager.

Dieses OmniFocus-Plug-In (basierend auf OmniAutomation) ermöglicht eine effiziente Verbindung zwischen dem Zammad-Helpdesk und dem persönlichen Aufgabenmanagement in OmniFocus. Das Skript ruft über die Zammad-API alle dem aktuellen Benutzer zugewiesenen Tickets ab und spiegelt diese als Aufgaben in OmniFocus wider. Besonders nützlich für Support-Mitarbeiter ist die Synchronisation des Status: Wird ein Ticket in Zammad bearbeitet und geschlossen, kann das Plug-In die zugehörige Aufgabe in OmniFocus ebenfalls als erledigt markieren. Die Integration erfordert die OmniFocus Pro-Edition und einen gültigen Zammad-API-Token.

Funktionen

  • Automatische Aufgabenerstellung

    Erstellt automatisch Aufgaben in OmniFocus für alle dem Benutzer zugewiesenen Zammad-Tickets.

  • Statussynchronisation

    Markiert Aufgaben in OmniFocus automatisch als erledigt, wenn das verknüpfte Ticket in Zammad geschlossen wird.

  • Direkte Ticket-Verlinkung

    Jede Aufgabe enthält einen direkten Link zum entsprechenden Ticket in der Zammad-Weboberfläche.

  • Plattformübergreifend

    Nutzt OmniAutomation und funktioniert somit auf macOS, iOS und iPadOS.

Kategorien

OmniFocusTask ManagementProductivityOmniAutomationIntegrationIntegrations & APIWorkflow Automation

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