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Zammad MCP Server (basher83)

Free

by basher83individual

Ein Model Context Protocol (MCP) Server für die Zammad-Integration, der es KI-Assistenten ermöglicht, mit Tickets, Benutzern und Organisationen zu interagieren.

Dieses Paket bietet einen Model Context Protocol (MCP) Server, der KI-Assistenten (wie Claude oder Cursor) mit einer Zammad-Instanz verbindet. Er ermöglicht es Large Language Models (LLMs), Aktionen wie die Suche nach Tickets, das Abrufen von Ticket-Details, das Erstellen von Artikeln und die Verwaltung von Benutzern oder Organisationen über eine standardisierte Schnittstelle durchzuführen. Die Integration nutzt die Zammad-REST-API und unterstützt die Authentifizierung über API-Token. Dies ermöglicht eine nahtlose Automatisierung von Support-Workflows und eine effizientere Ticket-Bearbeitung durch natürliche Sprache.

Funktionen

  • Ticket-Management

    Suchen, Lesen und Aktualisieren von Tickets direkt über KI-Assistenten.

  • Benutzer- & Organisationszugriff

    Abrufen von Details zu Benutzern, Gruppen und Organisationen für kontextbezogene Antworten.

  • Anhangs-Unterstützung

    Volle Unterstützung für das Verwalten von Ticket-Anhängen durch LLMs.

  • Standardisiertes MCP

    Kompatibel mit jedem MCP-fähigen Client wie Claude Desktop oder Cursor.

Kategorien

MCPAIAPIautomationTicket ManagementLLMIntegrationClaudeCursorpythonIntegrations & APIAI & Automation

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