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Zammad API Client for Ruby

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by Zammad GmbHcompany

Offizielle Ruby-Client-Bibliothek für die Interaktion mit der Zammad-REST-API.

Das zammad_api Gem ist der offizielle Ruby-Wrapper für die Zammad-REST-API. Es bietet eine saubere und intuitive Schnittstelle zur Verwaltung von Tickets, Benutzern, Organisationen, Gruppen und Rollen. Es unterstützt verschiedene Authentifizierungsmethoden, einschließlich Basic Auth, Access Tokens und OAuth2. Entwickler können CRUD-Operationen durchführen, nach Ressourcen suchen und Anhänge nahtlos in ihren Ruby-Anwendungen verarbeiten.

Funktionen

  • Ticket-Verwaltung

    Erstellen, Aktualisieren und Suchen von Tickets mit voller Attributunterstützung.

  • Benutzer- & Organisationsverwaltung

    Programmatische Verwaltung von Kunden- und Agentenprofilen sowie Organisationsstrukturen.

  • Authentifizierungsoptionen

    Unterstützt Basic Auth, persönliche Zugriffs-Token und OAuth2.

  • Aktionen im Namen anderer

    Durchführung von API-Aktionen im Namen anderer Benutzer (erfordert Zammad 5.0+).

  • Anhangsverwaltung

    Hoch- und Herunterladen von Dateien, die mit Ticket-Artikeln verknüpft sind.

Kategorien

RubyAPI ClientIntegrationREST APISDKhelpdeskIntegrations & API

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