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@digital-boss/n8n-nodes-zammad

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Ein n8n-Community-Node für die umfassende Integration der Zammad-REST-API zur Automatisierung von Tickets, Benutzern und Organisationen.

Dieser Community-Node für n8n ermöglicht die nahtlose Interaktion mit dem Zammad-Helpdesk-System über dessen REST-API. Er bietet eine leistungsstarke Alternative oder Ergänzung zu nativen Integrationen, indem er fast die gesamte Zammad-API (mit Ausnahme von CTI-Endpunkten) für n8n-Workflows zugänglich macht. Nutzer können komplexe Automatisierungen erstellen, wie z. B. die automatische Ticket-Erstellung aus externen Quellen, die Synchronisierung von Kundendaten mit CRM-Systemen oder die dynamische Zuweisung von Support-Anfragen basierend auf vordefinierten Regeln.

Funktionen

  • Ticket-Verwaltung

    Erstellen, Aktualisieren, Abrufen, Löschen und Suchen von Tickets in Zammad.

  • Benutzer-Verwaltung

    Verwalten von Benutzerprofilen, einschließlich Erstellung, Aktualisierung und Suche.

  • Organisations-Verwaltung

    Automatisierte Verwaltung von Organisationen und deren Zuordnungen.

  • Gruppen-Verwaltung

    Abrufen und Auflisten von Zammad-Gruppen für die Workflow-Steuerung.

Kategorien

n8nautomationworkflowAPI Integrationnode-red-alternativeWorkflow AutomationIntegrations & API

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