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OTOBO ITSM Configuration Management

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Die offizielle Configuration Management Database (CMDB) für OTOBO zur Dokumentation von IT-Assets, Configuration Items und deren Abhängigkeiten.

Das OTOBO ITSM Configuration Management Modul implementiert eine umfassende Configuration Management Database (CMDB). Es ermöglicht Organisationen, alle IT-Assets (Configuration Items oder CIs) und deren komplexe Abhängigkeiten zu dokumentieren und zu verwalten. Mit OTOBO 11 wurde die CMDB komplett neu gestaltet und bietet nun eine visuelle Baumansicht (Tree View), Formelfelder für dynamische Berechnungen und granulare Zugriffsrechte. Es ist eine grundlegende Komponente für ITIL-konforme Prozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management.

Funktionen

  • CI-Verwaltung

    Definition und Verwaltung verschiedener CI-Klassen wie Hardware, Software und Netzwerk.

  • Beziehungs-Mapping

    Visualisierung und Verfolgung von Abhängigkeiten zwischen CIs und deren Auswirkungen auf Services.

  • OTOBO 11 Baumansicht

    Eine moderne, visuelle Darstellung von CI-Hierarchien und Verknüpfungen (neu in OTOBO 11).

Kategorien

CMDBAsset ManagementITILConfiguration ItemsITSMInventoryCI

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