migration.otrs2Ligero
Freeby LigeroSmartcommunity
Migrations-Tool zur Übertragung von Daten von OTRS Community Edition 6 zu LigeroSmart.
Dieses Tool-Set ermöglicht die Migration von OTRS Community Edition 6.0.x zu LigeroSmart 6.1.x. Es ist darauf ausgelegt, Daten aus einem OTRS-Backup (erstellt mit backup.pl) zu extrahieren und in eine frische LigeroSmart-Umgebung zu integrieren. Der Prozess umfasst die Datenbank-Migration, die Übernahme von Konfigurationsdateien und die Verarbeitung von Anhängen. Hinweis: Anpassungen im 'Custom'-Ordner oder spezifische Skins werden nicht automatisch migriert und müssen manuell nachgepflegt werden. Das Tool setzt eine Quellversion von mindestens OTRS 6.0 voraus.
Funktionen
Datenbank-Migration
Migriert die gesamte OTRS-Datenbank inklusive Tickets, Benutzern, Gruppen und Historie.
Konfigurationsübertragung
Überträgt bestehende Konfigurationseinstellungen aus der Config.pm in das neue System.
Anhang-Migration
Unterstützt die Migration von Anhängen und verknüpften Dokumenten.
Modul-Kompatibilität
Berücksichtigt Daten aus Standard-Modulen wie FAQ, ITSM und Survey.