Complemento Add-ons for Znuny & OTRS
Freeby Complementocompany
Professionelle Erweiterungen für Znuny, OTRS und LigeroSmart, einschließlich des Multiservices-Katalogs.
Complemento bietet eine umfassende Suite von Open-Source- und Enterprise-Modulen für das OTRS-Ökosystem, einschließlich Znuny und LigeroSmart. Das Flaggschiff-Modul 'Multiservices' ermöglicht eine hochflexible Gestaltung des Servicekatalogs, die weit über die Standardfunktionen hinausgeht. Die Module sind darauf ausgelegt, die Effizienz von Agenten zu steigern, Prozesse zu automatisieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Während viele Module als Open-Source auf GitHub verfügbar sind, bietet Complemento auch professionellen Support und erweiterte Enterprise-Funktionen an.
Funktionen
Multiservices
Erweiterter Servicekatalog mit hierarchischen Strukturen und verbesserter Kategorisierung.
Prozessmanagement-Erweiterungen
Verbesserte Werkzeuge für die Automatisierung komplexer Workflows und BPMN-ähnliche Prozesse.
Quick Ticket
Optimierte Benutzeroberfläche für die schnelle Erstellung von Tickets durch Agenten.
Ligero Maps
Visualisierung von Tickets und deren Status auf einer interaktiven Karte.