KIX
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Datenbasierter Vergleich
KIX vs OTOBO: Asset-ITSM oder Docker-OTRS-Fork?
KIX 18 und OTOBO vergleichen: Rewrite mit CMDB gegen OTRS-Fork mit Docker, Elasticsearch, Redis und .opm-Paketen.
Aktualisiert am 2026-08-26 · Kennzahlen sind Momentaufnahmen, keine Gesamtwertung.
Fakten im direkten Vergleich
Die Tabelle wird direkt aus den strukturierten System- und Versionsdaten des Open ITSM Hub erzeugt. Horizontal scrollen, um auf kleinen Bildschirmen alle Systeme zu sehen.
| Eigenschaft | KIX | OTOBO |
|---|---|---|
| Stack | ||
| Primary Language | Perl | Perl |
| Language Breakdown | ||
| Frameworks | KIX 18 backend, TypeScript frontend | OTOBO framework |
| Web Servers | — | Nginx, Apache with mod_perl, Gazelle |
| Operating Systems | Linux | Linux |
| Datenbanken | MySQL, MariaDB, PostgreSQL 15 | MySQL, MariaDB, PostgreSQL |
| Suche | — | Elasticsearch |
| Cache | Redis | Redis, File system |
| Versionen | ||
| Aktuelle Version | 18.37 | 11.1.1 |
| Latest Release Date | 2026-05-05 | 2026-10-26 |
| Supported Branches | 18 | 11.1, 11.0, 10.1 |
| Lts Available | — | — |
| Release Notes Url | Quelle öffnen | Quelle öffnen |
| Sicherheit | ||
| Security Policy Url | — | Quelle öffnen |
| Advisories Url | — | Quelle öffnen |
| Security Contact | — | security@otobo.org |
| Signed Releases | — | — |
| Sbom Available | — | — |
| Recent Updates | KIX 18.37 published on 2026-05-05; the on-premises update migrates the bundled database from PostgreSQL 12 to PostgreSQL 15 | Stable release 11.1.1 published on 2026-10-26 (announced as OTOBO 11.1) |
| Update Policy | — | Security reports and advisories are handled through the public GitHub security area. |
| Community | ||
| GitHub Stars | 25 | 340 |
| GitHub Forks | 2 | 89 |
| GitHub Issues | Quelle öffnen | Quelle öffnen |
| Offene Issues | 0 | 211 |
| Governance | Vendor-led open-source development | Vendor-led open-source development |
| Commercial Backer | KIX Service Software GmbH | Rother OSS GmbH |
| Projektforum | Quelle öffnen | Quelle öffnen |
| Forenaktivität | Aktives Projektforum für Releases, Betrieb und Fehlerberichte | Aktiv; sichtbare Beiträge am selben Tag, vor allem im deutschsprachigen Forum |
| Documentation Url | Quelle öffnen | Quelle öffnen |
| Contribution Url | Quelle öffnen | Quelle öffnen |
| Neue Issues (90 Tage) | — | — |
| Geschlossene Issues (90 Tage) | — | — |
| Issue-Zeitraum seit | — | — |
| Letzte Forenaktivität | — | 2026-07-30 |
| Ökosystem | ||
| Paketformat | — | .opm |
| Package Repository Url | — | Quelle öffnen |
| Migration Paths | Earlier KIX releases, OTRS-derived installations | OTRS Community Edition, Earlier OTOBO releases |
| Integration Interfaces | REST API | Generic Interface, REST, SOAP, Email |
| Funktionen | ||
| Built In | Ticketing, CMDB / Assets, FAQ, Reports, Organizations and contacts | Ticketing, Process management, Generic Interface, Elasticsearch search, OAuth, OpenID Connect, AI assistance (beta) |
| Available Via Addon | Service contracts (KIX Pro), News (KIX Pro) | Additional ITSM and integration packages |
| Unsupported | — | — |
| Unknown | Native Kubernetes operator | Native Kubernetes operator |
Funktions- und Integrationsmatrix
| Funktion | KIX | OTOBO |
|---|---|---|
| Ticketing | Integriert | Integriert |
| CMDB / Assets | Integriert | — |
| FAQ | Integriert | — |
| Reports | Integriert | — |
| Organizations And Contacts | Integriert | — |
| Service Contracts (KIX Pro) | Per Add-on | — |
| News (KIX Pro) | Per Add-on | — |
| Process Management | — | Integriert |
| Generic Interface | — | Integriert |
| Elasticsearch Search | — | Integriert |
| OAuth | — | Integriert |
| OpenID Connect | — | Integriert |
| AI Assistance (Beta) | — | Integriert |
| Additional ITSM And Integration Packages | — | Per Add-on |
GitHub-Issues und Forenaktivität
Öffentliche Aktivität in den Haupt-Repositories und offiziellen Projektforen, Stand 2026-10-29.
Issue-Zahlen zeigen sichtbare Entwicklungsaktivität, aber keine Produktqualität. Automatisierte Issues und unterschiedliche Arbeitsweisen der Projekte können die Werte verzerren.
Community und Ökosystem in Zahlen
Stand: 2026-10-29
Einzelmetriken, keine Gesamtwertung
GitHub Stars
Öffentliche Stars des jeweiligen Haupt-Repositorys.
- KIX25
- OTOBO340
Pakete im Open ITSM Hub
Aktuell im Hub zugeordnete kompatible Pakete.
- KIX12
- OTOBO102
Jahr der Erstveröffentlichung
Zeitliche Einordnung; längere Balken bedeuten eine spätere Veröffentlichung.
- KIX2006
- OTOBO2020
KIX und OTOBO sind beide aktiv, Perl-lastig und containerfähig — und trotzdem unterschiedlich geplant. OTOBO bleibt ein OTRS-Community-Edition-Fork mit .opm-Format, Elasticsearch-Suche und einem öffentlich gepflegten GitHub-Projekt. KIX 18 ist ein Rewrite mit TypeScript-Frontend, integrierter CMDB und einem Docker-On-Premise-Setup. Die gemeinsame OTRS-Vergangenheit hilft bei der Einordnung, nicht bei der Annahme von Paket- oder API-Kompatibilität.
Fork gegen Rewrite
OTOBO wird von Rother OSS GmbH unter GNU GPL v3.0 geführt, Start 2020, aktueller Zweig 11.1 (stabil seit 26.10.2026). Migrationspfade im Datensatz: OTRS Community Edition und frühere OTOBO-Releases. Das Generic Interface (REST/SOAP) und das Paketformat .opm bleiben OTRS-nah.
KIX 18 stammt aus der KIX-/OTRS-Linie, ist aber als neu aufgesetzte Plattform beschrieben. Maintainer ist die KIX Service Software GmbH, Lizenz GNU AGPL v3.0. Ein öffentliches .opm-Repository fehlt im Datensatz. Wer OTOBO-Pakete oder OTOBO-Skins erwartet, kann das für KIX nicht aus dem Hub ableiten.
Containerstack und Suchinfrastruktur
Beide Systeme nennen Docker als dokumentierten Betriebsweg. OTOBO beschreibt zusätzlich Linux- und Quelleninstallation sowie Nginx, Apache/mod_perl und Gazelle; der Stack umfasst MariaDB/MySQL/PostgreSQL, Elasticsearch und Redis. Die Volltextsuche ist an Elasticsearch gebunden.
KIX 18 wird über kix-on-premise als Docker-Setup bereitgestellt. Datenbanken im Datensatz: MySQL, MariaDB und ab Release 18.37 PostgreSQL 15. Redis ist als Cache belegt. Eine Such-Engine wie Elasticsearch ist für KIX nicht hinterlegt und bleibt unbekannt. Das Update auf 18.37 stellt das mitgelieferte DBMS von PostgreSQL 12 auf PostgreSQL 15 um.
Der Betriebsaufwand unterscheidet sich damit weniger in „Container ja/nein“ als in den Zusatzdiensten: OTOBO plant Elasticsearch fest ein, KIX 18 nicht nachweisbar.
Funktionen und Integrationen
OTOBO listet Ticketing, Prozessmanagement, Generic Interface, Elasticsearch-Suche, OAuth, OpenID Connect und eine KI-Assistenz im Beta-Status. Weitere ITSM-Pakete liegen im Add-on-Bereich; Pakete liegen unter ftp.otobo.org.
KIX führt Ticketing, CMDB/Assets, FAQ, Berichte und Organisationen als integriert. Serviceverträge und News sind KIX Pro. Die belegte Integrationsschnittstelle ist die REST-API des Backends. Ob Generic-Interface-Webservices aus OTRS/OTOBO übernommen werden können, ist nicht belegt.
Für Asset-geführte technische Services ist KIX im Datensatz klarer. Für SSO (OIDC/OAuth), Suche und ein wachsendes Fork-Ökosystem ist OTOBO klarer.
Community und Nachvollziehbarkeit
OTOBO hat ein öffentliches Haupt-Repository (331 Stars, 194 offene Issues zum 30.07.2026), GitHub-Security-Bereich und ein deutschsprachiges Forum mit tagesaktueller Aktivität. Release-Notizen liegen in CHANGES.md des Zweigs 11.1.
KIX veröffentlicht Backend, Frontend und das On-Premise-Compose-Setup getrennt. Das On-Premise-Repository hat 24 Stars. Security-Policy und Advisory-URL fehlen im Datensatz. Releases werden unter anderem im Forum angekündigt.
Wer Audit-Spuren über GitHub-Advisories und Issue-Verläufe braucht, hat bei OTOBO die vollständigere öffentliche Spur. Wer Herstellerforum und Produktlinie KIX Start/Pro akzeptiert, prüft dort die Release-Kommunikation.
Für wen passt welches System?
KIX ist prüfenswert, wenn:
- CMDB und Assets im gleichen Produkt liegen sollen.
- AGPL und ein Docker-On-Premise-Setup zur Lizenz- und Betriebsstrategie passen.
- REST-API und herstellergeführte ITSM-Module im Vordergrund stehen.
OTOBO ist prüfenswert, wenn:
- Der Weg ein OTRS-Fork mit .opm und Generic Interface bleiben soll.
- Elasticsearch, Redis und ein dokumentierter Docker-Compose-Stack vorgesehen sind.
- OAuth/OIDC und nachvollziehbare GitHub-Releases Teil der Anforderung sind.
Datenstand und Grenzen
OTOBO-Kennzahlen stammen vom 30.07.2026, KIX-Angaben vom 26.08.2026. Fehlende Such-Engine-Angaben bei KIX und fehlende CMDB-Tiefe bei OTOBO werden nicht geraten. Testen Sie Backup, Restore, Authentifizierung und eine repräsentative Ticket-/Asset-Menge in einer Staging-Umgebung.
Einzelkriterien ohne Gesamtwertung stehen in der Tabelle oben und in der interaktiven Übersicht.