Znuny4OTRS-EnableFAQRichText
Freeby Znuny GmbHcompany
Ermöglicht Rich-Text-Bearbeitung für FAQ-Artikel, auch wenn Rich-Text global deaktiviert ist.
Dieses Add-on ermöglicht die Verwendung des Rich-Text-Editors speziell für FAQ-Artikel, unabhängig von der globalen Einstellung 'Frontend::RichText'. Im Standard von Znuny und OTRS Community Edition deaktiviert das Abschalten der globalen Rich-Text-Unterstützung den Editor für alle Module, einschließlich des FAQ-Moduls. Dieses Paket überschreibt dieses Verhalten und erlaubt es, formatierte Wissensdatenbank-Einträge zu pflegen, während der Rest des Systems (z. B. Ticket-Notizen oder Antworten) im Nur-Text-Format verbleibt. Dies ist besonders nützlich für Organisationen, die aus Performance- oder Kompatibilitätsgründen auf globalen Rich-Text verzichten, aber dennoch ansprechende Dokumentationen benötigen.
Funktionen
Rich-Text für FAQ
Ermöglicht die Nutzung des WYSIWYG-Editors für FAQ-Artikel zur Erstellung formatierter Inhalte.
Unabhängig von globalen Einstellungen
Der Editor kann für FAQs aktiviert werden, auch wenn er systemweit (global) deaktiviert ist.
SysConfig-Integration
Die Funktion lässt sich einfach über die Systemkonfiguration (SysConfig) steuern.