Botpress Rocket.Chat Actions (LigeroSmart)
Freeby LigeroSmartcommunity
Benutzerdefinierte Botpress-Aktionen zur Verwaltung von Rocket.Chat Omnichannel-Konversationen in LigeroSmart-Umgebungen.
Dieses Paket enthält eine Sammlung von JavaScript-Aktionen für Botpress v12, die speziell für die Integration mit der Rocket.Chat Omnichannel-API entwickelt wurden. Diese Aktionen sind ein integraler Bestandteil der Chat-Automatisierungsstrategie für das LigeroSmart ITSM-System. Sie ermöglichen es dem Chatbot, komplexe Aufgaben wie die Weiterleitung von Benutzern an Fachabteilungen oder das ordnungsgemäße Beenden von Support-Sitzungen zu übernehmen, wodurch die Effizienz des Service Desks gesteigert wird.
Funktionen
Besucher übertragen
Überträgt den aktuellen Omnichannel-Besucher an eine bestimmte Abteilung in Rocket.Chat.
Raum schließen
Schließt den aktiven Rocket.Chat Omnichannel-Raum programmatisch über den Bot.
Nachricht senden
Ermöglicht das Senden von Nachrichten direkt über die Rocket.Chat-API.