Znuny4OTRS-CustomPriorityColor
Freeby Znuny GmbHcompany
Ermöglicht die Anpassung von Ticket-Prioritätsfarben über die SysConfig ohne CSS-Änderungen.
Das Add-on Znuny4OTRS-CustomPriorityColor bietet Administratoren eine komfortable Möglichkeit, die farbliche Kennzeichnung von Ticket-Prioritäten zu verwalten. In Standard-Installationen von OTRS oder Znuny (Versionen vor 7.0) erfordert die Änderung von Prioritätsfarben oft manuelle Eingriffe in CSS-Dateien. Mit dieser Erweiterung können Farben (Hex-Codes) für jede Priorität einfach über die SysConfig-Oberfläche definiert werden. Dies verbessert die Übersichtlichkeit für Agenten, da wichtige Tickets durch Signalfarben sofort ins Auge fallen. Hinweis: Ab Znuny 7.0 ist eine ähnliche Funktionalität teilweise im Standardumfang enthalten.
Funktionen
SysConfig-Integration
Ermöglicht die Definition von Hex-Farbcodes für jede Ticket-Priorität direkt in der Systemkonfiguration.
Visuelle Hervorhebung
Die konfigurierten Farben werden automatisch in Ticket-Übersichten (Dashboard, Queue-Ansicht) und in der Ticket-Zoom-Ansicht angewendet.
Keine CSS-Anpassung erforderlich
Keine manuellen Änderungen an CSS-Dateien auf dem Server notwendig, was Updates und Wartung erleichtert.