OTOBO MCP Server
FreeEin Model Context Protocol (MCP) Server, der KI-Assistenten die Suche und Interaktion mit OTOBO-Tickets ermöglicht.
Der OTOBO MCP Server ist eine Implementierung des Model Context Protocol (MCP), die es KI-Assistenten (wie Claude oder ChatGPT) ermöglicht, direkt mit einer OTOBO-Instanz zu interagieren. Über die OTOBO GenericInterface REST-API können LLMs Tickets suchen, Details auslesen und neue Informationen hinzufügen. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration von ITSM-Daten in KI-gestützte Workflows und Chat-Schnittstellen.
Funktionen
Ticket-Suche
Ermöglicht die Suche nach Tickets basierend auf Queue, Status, Priorität und anderen Kriterien.
Ticket-Details abrufen
Ruft detaillierte Informationen zu einem spezifischen Ticket ab, einschließlich Kommunikationsverlauf.
Ticket-Interaktion
Ermöglicht das Erstellen neuer Tickets und das Hinzufügen von Artikeln oder Notizen zu bestehenden Tickets.