Open ITSM Hub
English

OTRS-Client

Free

by Gregor Tudanindividual

Eine Low-Level Java-Client-Bibliothek für die Interaktion mit OTRS und Znuny über klassische RPC- und SOAP-Schnittstellen.

OTRS-Client ist eine Java-basierte Bibliothek, die die Kommunikation mit OTRS- und Znuny-Systemen über deren klassische SOAP- und RPC-Schnittstellen erleichtert. Sie bietet Java- und Groovy-Anwendungen eine einfache Möglichkeit, gängige Operationen wie das Erstellen, Suchen und Aktualisieren von Tickets durchzuführen, ohne XML-Anfragen manuell erstellen zu müssen. Dies ist besonders nützlich für die Integration von Altsystemen oder älteren OTRS-Installationen, bei denen die moderne REST-API nicht verfügbar oder nicht erwünscht ist. Die Bibliothek wird häufig über JitPack eingebunden.

Funktionen

  • Unterstützung für Legacy-Protokolle

    Volle Unterstützung für die ursprünglichen OTRS SOAP- und RPC-Schnittstellen (Remote Procedure Call).

  • Ticket-Operationen

    Umfassende Methoden für TicketCreate, TicketGet, TicketSearch und TicketUpdate.

  • Artikel-Verwaltung

    Möglichkeit, Artikel und Notizen über die API zu Tickets hinzuzufügen.

Kategorien

JavaSOAPRPCAPI ClientGroovyIntegrations & API

Verwandte Pakete

OTOBO Rocket.Chat Integration

Integriert Rocket.Chat nahtlos in OTOBO für Echtzeit-Kommunikation direkt aus dem Ticket.

OTOBO
Free

ZammadApiBundle

Ein Symfony-Bundle, das einen REST-API-Client für die Integration von Symfony-Anwendungen mit dem Zammad-Ticketsystem bereitstellt.

Zammad
Free

AISummaryPackage

by imAbdelhadi

KI-gestützte Zusammenfassung von Tickets und Artikeln für OTOBO mit Provider-Konfiguration, benutzerdefinierten Prompts, Tag-Unterstützung und internen Zusammenfassungs-Artikeln.

OTOBO
Free