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Tessera

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Eine Ruby-Client-Bibliothek, die einen Wrapper für die OTRS JSON REST-API bietet und die Ticket- und Sitzungsverwaltung über Webdienste erleichtert.

Tessera ist eine Ruby-Client-Bibliothek, die für die Interaktion mit der OTRS (Open Ticket Request System) REST-API entwickelt wurde. Sie bietet eine objektorientierte Möglichkeit, gängige Aufgaben wie das Erstellen, Aktualisieren und Suchen von Tickets sowie die Verwaltung von Benutzersitzungen durchzuführen. Da Znuny, OTOBO und LigeroSmart die Kompatibilität mit dem OTRS GenericInterface beibehalten, kann Tessera im gesamten Ökosystem dieser Systeme eingesetzt werden, um Integrationen in Ruby-Anwendungen zu vereinfachen.

Funktionen

  • Ticket-Management

    Ermöglicht das Erstellen, Abrufen, Aktualisieren und Suchen von Tickets über die REST-Schnittstelle.

  • Sitzungsverwaltung

    Automatisiert die Erstellung und Verwaltung von Sitzungstoken für den API-Zugriff.

  • REST-API-Wrapper

    Bietet eine saubere Ruby-Abstraktion über die JSON-basierte GenericInterface-API.

Kategorien

RubyREST APIAPI ClientTicket ManagementIntegrations & APIDevelopment Tools

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