Znuny4OTRS-GIArticleSend
Freeby Znuny GmbHcompany
Ermöglicht den Versand von Artikeln per E-Mail über die Generic Interface Operationen TicketCreate und TicketUpdate. In Znuny 6.1+ bereits im Core enthalten.
Dieses Add-on erweitert das OTRS/Znuny Generic Interface. Standardmäßig erlaubt das Generic Interface das Erstellen oder Aktualisieren von Tickets mit Artikeln, löst jedoch nicht den eigentlichen E-Mail-Versand (MTA) aus. Dieses Paket fügt den Operationen TicketCreate und TicketUpdate eine Konfigurationsoption hinzu, um den Artikel als E-Mail an die Empfänger zu versenden. Hinweis: Diese Funktionalität wurde ab Version 6.1 in den Znuny-Core integriert, weshalb dieses Paket nur für Version 6.0 relevant ist.
Funktionen
E-Mail-Versand via API
Ermöglicht die Nutzung der Option 'SendArticle' in den Generic Interface Operationen TicketCreate und TicketUpdate, um Artikel direkt als E-Mail zu versenden.
Nahtlose Integration
Vollständige Integration in die Standard-Ticket-Operationen des Generic Interface für eine nahtlose Automatisierung.