Znuny4OTRS-ZoomArticleDetailsExpand
Freeby Znuny GmbHcompany
Erweitert automatisch die Artikeldetails (Absender, Betreff etc.) in der Ticket-Zoom-Ansicht.
Dieses Add-on für Znuny und OTRS CE verbessert die Benutzererfahrung in der Ticket-Zoom-Ansicht. Standardmäßig sind Artikeldetails wie Absender, Empfänger und Betreff oft eingeklappt und müssen manuell durch Klick auf ein Informations-Icon ('i') geöffnet werden. Znuny4OTRS-ZoomArticleDetailsExpand sorgt dafür, dass diese Informationen beim Laden des Artikels sofort sichtbar sind. Dies spart Zeit und Klicks bei der täglichen Ticketbearbeitung. Während Znuny 7 eine ähnliche native Einstellung besitzt, bietet dieses Paket eine robuste Lösung für ältere Versionen und spezifische UI-Anpassungen.
Funktionen
Automatisches Erweitern der Artikeldetails
Zeigt Absender, Empfänger, Betreff und andere Header-Informationen in der Ticket-Zoom-Ansicht standardmäßig an, ohne dass ein Klick auf das 'i'-Icon nötig ist.