DashboardMyLastChangedTickets
Freeby Renée Bäckercommunity
Dashboard-Widget für eine Liste der zuletzt vom Agenten bearbeiteten Tickets.
Dieses Paket erweitert das Dashboard um ein neues Widget, das die letzten Tickets anzeigt, die vom aktuell angemeldeten Agenten bearbeitet wurden. Dies ist besonders nützlich, um nach Pausen oder am nächsten Tag schnell wieder in die aktiven Vorgänge einzusteigen, ohne manuell suchen zu müssen. Das Modul wurde aufgrund seiner Beliebtheit in neuere Versionen von Znuny (ab 6.4.4) und OTOBO (ab 10.1) direkt in den Standard-Funktionsumfang übernommen.
Funktionen
Zuletzt geänderte Tickets
Zeigt eine Liste der Tickets an, an denen der Agent zuletzt Änderungen vorgenommen hat.
Konfigurierbares Limit
Die Anzahl der angezeigten Tickets kann über die SysConfig angepasst werden.
Produktivitätssteigerung
Ermöglicht das schnelle Fortsetzen der Arbeit an aktuellen Vorgängen direkt vom Dashboard aus.