DashboardMyTickets
Freeby Renée Bäckercommunity
Ein Dashboard-Widget, das alle Tickets anzeigt, bei denen der aktuelle Agent Besitzer oder Verantwortlicher ist.
Dieses Add-on fügt dem Dashboard von OTRS oder Znuny ein neues Widget hinzu, das alle Tickets auflistet, bei denen der aktuelle Agent entweder der Besitzer oder der Verantwortliche ist. Es bietet einen schnellen Überblick über die aktuellen Aufgaben des Agenten, ohne dass manuell nach Tickets gesucht oder verschiedene Statusansichten aufgerufen werden müssen. Das Widget ist über die SysConfig konfigurierbar und fügt sich nahtlos in die bestehende Dashboard-Oberfläche ein.
Funktionen
Einheitliche Ticketansicht
Kombiniert Tickets, bei denen der Agent Besitzer oder Verantwortlicher ist, in einem einzigen Widget.
Dashboard-Integration
Ermöglicht den schnellen Zugriff auf eigene Aufgaben direkt nach dem Login.
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