getotrs

getotrs ist ein in Go geschriebenes Kommandozeilen-Tool, das für die Interaktion mit dem OTRS GenericInterface (REST API) entwickelt wurde. Es ermöglicht Administratoren und Benutzern, alle mit bestimmten Ticket-IDs verknüpften Anhänge effizient herunterzuladen. Das Tool ist besonders nützlich für automatisierte Workflows, Datenmigrationen oder die Erstellung lokaler Backups von Ticket-Dokumenten, ohne die Weboberfläche nutzen zu müssen. Da Znuny und OTOBO die REST-API-Struktur von OTRS beibehalten haben, ist das Tool auch mit diesen Systemen voll kompatibel.