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Znuny-ExternalURLJump

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by Znuny GmbHcompany

Fügt konfigurierbare externe Links zu den Navigationsleisten der Agenten- und Customer-Interfaces hinzu.

Dieses Add-on für Znuny und OTRS ermöglicht es Administratoren, die Navigationsleisten des Agenten- und Kunden-Interfaces um externe Links zu erweitern. Dies ist besonders nützlich, um einen schnellen Zugriff auf Drittanbieter-Tools, interne Dokumentationen oder andere webbasierte Ressourcen direkt aus dem Ticket-System heraus zu ermöglichen. Die Einrichtung erfolgt über die Systemkonfiguration, in der die gewünschten Links einfach als neue Module registriert werden können. Das Paket unterstützt dabei auch die Definition von Ziel-Attributen, sodass Links beispielsweise in einem neuen Browser-Tab geöffnet werden können.

Funktionen

  • Agenten-Navigationslinks

    Ermöglicht das Hinzufügen von externen Links direkt in die Hauptnavigationsleiste des Agenten-Interfaces.

  • Kunden-Navigationslinks

    Ermöglicht das Hinzufügen von externen Links in die Navigationsleiste des Kunden-Interfaces.

  • Flexible Konfiguration

    Links können mit individuellen Namen, URLs und Ziel-Attributen (z. B. _blank) konfiguriert werden.

Kategorien

navigationexternal linksui customizationAgent Interfacecustomer interfaceUser InterfaceAdministration

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