Znuny4OTRS-RandomTicketNumberGenerator
Freeby Znuny GmbHcompany
Fügt den Zufalls-Ticketnummern-Generator wieder hinzu, der in OTRS 6 entfernt wurde.
Dieses Add-on stellt den 'Random' Ticketnummern-Generator für Znuny und OTRS 6 bereit. In OTRS Version 6 wurde der Zufallsgenerator aus dem Standardumfang entfernt. Dieses Paket stellt diese Funktionalität wieder her und ermöglicht die Erstellung von Tickets mit nicht-sequenziellen Zufalls-IDs (bestehend aus einer 10-stelligen Zufallszahl und der System-ID). Hinweis: Ab Znuny Version 6.3 ist diese Funktionalität bereits fest in das Core-Framework integriert, sodass das Paket für neuere Versionen nicht mehr separat installiert werden muss.
Funktionen
Zufällige Ticketnummern
Ermöglicht die Verwendung von Zufallszahlen für Ticketnummern anstelle von Datum oder Zähler.
Verwandte Pakete
CopyTicketNumberToClipboard
by Renée Bäcker
Fügt ein Icon in der Ticket-Ansicht hinzu, um die Ticketnummer in die Zwischenablage zu kopieren.
Free
DashboardMyTickets
by Renée Bäcker
Ein Dashboard-Widget, das alle Tickets anzeigt, bei denen der aktuelle Agent Besitzer oder Verantwortlicher ist.
Free
DynamicFieldAttachment
by Rother OSS GmbH
Erweitert das System um einen dynamischen Feldtyp für Datei-Anhänge.
Free