DynamicFieldAttachment

Das DynamicFieldAttachment-Paket von Rother OSS erweitert Znuny, OTOBO und OTRS Community Edition um einen neuen Typ von dynamischen Feldern: den Anhang. Während Standard-Dynamic-Fields nur Text, Zahlen oder Listen speichern können, erlaubt dieser Typ das direkte Hochladen von Dokumenten, Bildern oder anderen Dateien in das Feld. Dies ist besonders nützlich für Prozessmanagement-Szenarien, in denen spezifische Dokumente (z. B. Rechnungen, Zertifikate) an einem Ticket oder Prozessschritt fixiert werden müssen, anstatt sie nur als normale Ticket-Anhänge zu führen. Die Anhänge sind in der Ticket-Detailansicht (TicketZoom) sichtbar und können in verschiedenen Masken (Agent/Customer) konfiguriert werden.