Ticket Dynamic Fields Widget

Dieses Add-on für OTOBO führt ein spezielles Widget in der Ticket-Zoom-Ansicht (AgentTicketZoom) ein. Standardmäßig müssen Agenten für die Bearbeitung von dynamischen Feldern oft separate Dialoge wie "Freie Felder" oder "Entscheiden" öffnen. Mit diesem Widget werden die konfigurierten dynamischen Felder direkt in der Seitenleiste oder einem Inhaltsblock angezeigt und können dort sofort editiert werden. Dies ist besonders nützlich für Prozesse, bei denen Metadaten während der Ticketbearbeitung häufig aktualisiert werden müssen. Das Widget fügt sich nahtlos in das moderne OTOBO-Interface ein und verbessert die Benutzererfahrung durch weniger Kontextwechsel.