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ProductNews

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by Perl-Services.decompany

Fügt dem Ticketsystem ein News-Management-System für interne Ankündigungen und Produkt-Updates hinzu.

ProductNews ermöglicht es Administratoren, News-Einträge innerhalb des Ticketsystems zu erstellen und zu verwalten. Diese Nachrichten können in einem speziellen Dashboard-Widget für Agenten oder im Kundenportal angezeigt werden. Das Modul ist ideal, um das Team über Produkt-Updates, geplante Wartungsarbeiten oder interne Unternehmensneuigkeiten zu informieren. Es unterstützt Ablaufdaten für Nachrichten und berechtigungsbasierte Sichtbarkeit.

Funktionen

  • News-Management

    Admin-Interface zum Erstellen, Bearbeiten und Löschen von News-Einträgen.

  • Dashboard-Widget

    Ein spezielles Widget für das Agenten-Dashboard zur Anzeige aktueller Meldungen.

  • Kundenportal-Unterstützung

    Ermöglicht die Anzeige von Nachrichten auch im Kundenportal.

  • Ablaufdaten

    Automatisches Ausblenden von Nachrichten nach einem definierten 'Gültig bis'-Datum.

Kategorien

NewsDashboardAnnouncementAgent CommunicationCustomer InformationCommunicationAdministration

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