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Znuny-Discord-Notification

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Ermöglicht den Versand von Znuny-Ticket-Benachrichtigungen an Discord-Kanäle über Webhooks.

Znuny-Discord-Notification ist eine Erweiterung für Znuny und OTRS CE, die den Versand automatisierter Ticket-Benachrichtigungen an Discord-Kanäle ermöglicht. Durch die Nutzung von Discord-Webhooks kann das System Updates über Ticket-Erstellungen, Statusänderungen oder andere Ereignisse direkt in eine Chat-Umgebung posten, was die Reaktionszeiten und Sichtbarkeit im Team verbessert. Das Modul ist vollständig ereignisgesteuert und lässt sich flexibel an die Bedürfnisse der Organisation anpassen.

Funktionen

  • Discord-Webhook-Unterstützung

    Senden Sie Nachrichten über Webhooks an beliebige Discord-Kanäle.

  • Ereignisbasierte Auslöser

    Konfigurieren Sie Benachrichtigungen für spezifische Ticket-Ereignisse wie Erstellen, Aktualisieren oder Schließen.

  • SysConfig-Integration

    Einfache Konfiguration von Webhook-URLs und Proxy-Einstellungen über die Znuny-Admin-Oberfläche.

Kategorien

DiscordNotificationsWebhooksChat IntegrationCommunicationIntegrations & API

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