OTOBO plugins & extensions
The comprehensive directory for OTOBO plugins, OPM packages, and integrations. Find the best extensions for your OTOBO ticketing system.
OTOBO Plugin Verzeichnis
OTOBO ist ein moderner OTRS-Fork von Rother OSS mit aktivem Ökosystem an Erweiterungen. Unser Verzeichnis katalogisiert alle verfügbaren OTOBO Plugins — von der CMDB über FAQ-Module bis hin zu SLA-Management und Helpdesk-Integrationen. Ob Sie nach kostenlosen Open-Source Erweiterungen oder kommerziellen Premium-Plugins suchen: Hier finden Sie den passenden Vergleich.
92
OTOBO Pakete
90
Kostenlose Plugins
3
OTOBO Skins
Beste OTOBO Plugins
FAQ
FeaturedThe official FAQ module for OTOBO, providing a knowledge base for agents and customers to manage and search frequently asked questions.
OTOBO ITSM Configuration Management
Featuredby Rother OSS GmbH
The official Configuration Management Database (CMDB) for OTOBO, providing tools to document IT assets, configuration items, and their interdependencies.
OTOBO ITSM
Featuredby Rother OSS GmbH
The official ITIL-aligned ITSM extension for OTOBO, providing a comprehensive suite of modules for Change, Incident, Problem, and Configuration Management.
Backup Tools for OTOBO
Featuredby SysFix IT Support
OTOBO admin plugin that automates full-instance backups, off-site sync, retention, encryption and one-click restore without SSH.
OTOBO Theme Customiser
Featuredby SysFix IT Support
Admin-panel extension for OTOBO that lets administrators rebrand the agent interface with custom colours, logos, CSS presets, and settings that survive package updates.
SystemMonitoring
Featuredby Rother OSS GmbH
Integrates OTOBO with monitoring systems like Nagios, Icinga, and Zabbix to automate ticket creation and state management.
Alle OTOBO Erweiterungen
Show allOTOBO Rocket.Chat Integration
Seamlessly integrates Rocket.Chat with OTOBO for real-time communication directly from the ticket.
AISummaryPackage
AI Ticket & article Summarization package for OTOBO with provider configuration, custom prompts, tag support, internal summary articles.
AppointmentToTicket
by Rother OSS GmbH
Automatically create tickets from calendar appointments at a defined time.
App::OTRS::CreateTicket
by Michiel Beijen
A command-line utility for creating tickets in OTRS, Znuny, and OTOBO via the Generic Interface web service.
ArticleUnseen
Adds a ticket article action that allows agents to mark individual articles as unseen, making them appear as new or unread in the system.
Customer Multi Tenancy
Enables the assignment of customer users to multiple customer companies in OTOBO.
OTRS Web Service Client for PHP
A PHP library for interacting with the OTRS Generic Interface via SOAP or REST, enabling external applications to manage tickets and objects in OTRS-based systems.
DashboardMyLastChangedTickets
Dashboard widget to get a list of tickets I worked on.
Discrete System Addresses
by Rother OSS GmbH
Restrict system email addresses to specific queues.
Häufige Fragen zu OTOBO Plugins
Was sind OTOBO Plugins?
OTOBO Plugins sind Erweiterungspakete im OPM-Format (OTOBO Package Manager), die dem Helpdesk zusätzliche Funktionen hinzufügen — CMDB-Module, FAQ-Verwaltung, SLA-Regeln, Kanban-Boards, Backup-Tools oder Drittsystem-Integrationen.
Sie werden zentral über den Package Manager in der Admin-Oberfläche installiert, aktualisiert und deinstalliert. Das Ökosystem umfasst offizielle Pakete von Rother OSS, Community-Beiträge und kommerzielle Add-ons. Typische Anwendungsfälle: ITSM-Kernfunktionen, Workflow-Automatisierung, Reporting und Anpassungen ohne direkte Kern-Codeänderungen.
Open ITSM Hub katalogisiert verfügbare OTOBO-Pakete mit Lizenz, Kompatibilität und Anbieterlinks — unabhängig von einem einzelnen Marketplace.
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Wo finde ich OTOBO Plugins?
OTOBO-Pakete stammen aus mehreren Quellen: offizielle Rother-OSS-Repositories, Community-GitHub-Projekte, Drittanbieter und Partner. Es gibt keinen einzigen kuratierten App Store — der Package Manager bindet Paketquellen per URL ein oder installiert .opm-Dateien direkt.
Open ITSM Hub bündelt diese verstreuten Quellen als unabhängiges Verzeichnis. Sie filtern nach Kategorie, Preis, kompatibler Version und System. Jeder Eintrag enthält Kurzbeschreibung, Lizenz, Links zum Anbieter und — wo vorhanden — Kompatibilitätsangaben.
So finden Sie passende Erweiterungen schneller, als Foren, GitHub und Anbieterseiten einzeln zu durchsuchen.
Sources
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Sind OTOBO Plugins kostenlos?
Ein großer Teil der OTOBO-Erweiterungen ist Open Source und kostenlos nutzbar — oft unter GPL oder AGPL. Daneben gibt es kommerzielle Premium-Pakete mit erweitertem Funktionsumfang, Supportverträgen oder lizenzgebundenen Features (Cloud-Backup, Theme-Lizenzen u. a.).
Kostenlos am Code bedeutet nicht automatisch ohne Betriebsaufwand: Hosting, Wartung, Updates und Anpassungen fallen weiterhin an. Prüfen Sie vor Produktiveinsatz Lizenzbedingungen und Supportoptionen des Anbieters.
Nutzen Sie die Preisfilter im Hub-Verzeichnis, um gezielt kostenlose Pakete zu finden.
Sources
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Wie installiere ich OTOBO Plugins?
Unter Admin → Paketverwaltung laden Sie eine .opm-Datei hoch oder binden eine Paketquelle (Repository-URL) ein. OTOBO führt nach Installation ggf. Datenbankmigrationen durch — folgen Sie den Hinweisen in der Admin-Oberfläche.
Vor Updates oder neuen Paketen: vollständiges Backup und Test in Staging mit derselben OTOBO-Version. Bei Fehlern Framework-Version, Konflikte mit anderen Paketen und Anbieter-Dokumentation prüfen.
Das Repository-Installer-Tool im Hub hilft beim Vergleich und der Verwaltung von Paketquellen.
Sources
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Sind Znuny Plugins mit OTOBO kompatibel?
Viele Pakete sind grundsätzlich kreuzkompatibel, weil OTOBO und Znuny aus OTRS CE hervorgegangen sind und .opm nutzen — aber nie ohne Prüfung. Framework-Version, Perl-APIs, Templates und Paketabhängigkeiten entscheiden.
Ein Znuny-Modul kann in OTOBO fehlerfrei laufen, eingeschränkt funktionieren oder scheitern. Testen Sie geschäftskritische Erweiterungen in Staging und lesen Sie dokumentierte Kompatibilitätsangaben.
Der Hub-Kompatibilitäts-Checker und Paket-Einträge zeigen dokumentierte Systeme — ersetzen aber keine eigene Validierung.
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OTOBO & KI: Architektur, APIs, Datenschutz
Wo OTOBO-, Znuny- und Zammad-Welten beim Thema KI zusammenkommen — und wie neutrale Automation-Layers sich zwischen Helpdesk und Modell schieben lassen, ohne Daten in die Cloud zu zwingen.