Znuny plugins & extensions
Open-source ITSM ticketing with a plugin ecosystem
The comprehensive directory for Znuny plugins, add-ons, OPM packages, and integrations — ITSM, workflow automation, SLA, and third-party connections.
Znuny plugin directory
Znuny is the community-driven OTRS fork and one of the most established open-source ticketing systems. Extensions are installed as OPM packages via the built-in Package Manager. Our directory catalogs all available Znuny plugins, add-ons, and packages — from ITIL-compliant ITSM modules and dynamic fields to API integrations.
207
Znuny packages
196
Free plugins
6
Znuny skins
Popular Znuny plugins
check_znuny
Featuredby znuny
Icinga2/Nagios plugin for monitoring Znuny via its HealthStatus webservice.
External Reference for Web Services
Featuredby Znuny GmbH
Enables external systems to interact with Znuny tickets using their own reference IDs via the Generic Interface. Automatically creates or updates tickets.
Znuny ITSM
Featuredby Znuny GmbH
The official ITIL-compliant extension bundle for Znuny and OTRS, providing a comprehensive suite of modules for CMDB, Change Management, Incident/Problem Management, and Service Level Management.
Ticket Approval
Featuredby Znuny GmbH
Enables structured approval workflows via email for internal and external users without requiring system access.
Znuny4OTRS-AdvancedDynamicFields
Featuredby znuny
This package provides an easy way to configure dynamic fields. Default OTRS does not allow central management of the dynamic fields displayed in each screen.
Znuny4OTRS-EscalationSuspend
Featuredby Znuny GmbH
Provides the ability to suspend ticket escalations based on specific ticket states, preventing SLA timers from running.
All Znuny extensions
Show allActive Directory Password
by Znuny GmbH
Enables agents and customers to change their Active Directory passwords directly within Znuny while adhering to domain policies.
AdminTemplateCopy
Adds a "copy" link to the template management in the admin area.
Advanced Attachments
by Znuny GmbH
Enhances attachment handling with image previews, bulk ZIP downloads, and the reuse of attachments from existing articles.
AppointmentToTicket
by Rother OSS GmbH
Automatically create tickets from calendar appointments at a defined time.
App::OTRS::CreateTicket
by Michiel Beijen
A command-line utility for creating tickets in OTRS, Znuny, and OTOBO via the Generic Interface web service.
ArticleUnseen
Adds a ticket article action that allows agents to mark individual articles as unseen, making them appear as new or unread in the system.
Auto Response – Send Znuny Auto-Replies to All Email Recipients
Extends the auto-response system to cover all recipients of incoming emails.
CallDashboardElement
by Perl-Services.de
Call and display a single dashboard widget via a direct URL.
ChangeCustomerRecipientType
Adds buttons to easily move recipients between To, Cc, and Bcc fields.
check_znuny
Featuredby znuny
Icinga2/Nagios plugin for monitoring Znuny via its HealthStatus webservice.
CLARIN-D Helpdesk OTRS Extension
by Hamburger Zentrum für Sprachkorpora (HZSK)
A collection of custom OTRS modules, configurations, and scripts for the CLARIN-D helpdesk, featuring a SOAP API, a PHP form, and R statistics.
CopyTicketNumberToClipboard
Adds an icon to copy the ticket number to the clipboard in the ticket zoom view.
Recently added
Active Directory Password
by Znuny GmbH
Enables agents and customers to change their Active Directory passwords directly within Znuny while adhering to domain policies.
AdminTemplateCopy
Adds a "copy" link to the template management in the admin area.
Advanced Attachments
by Znuny GmbH
Enhances attachment handling with image previews, bulk ZIP downloads, and the reuse of attachments from existing articles.
AppointmentToTicket
by Rother OSS GmbH
Automatically create tickets from calendar appointments at a defined time.
App::OTRS::CreateTicket
by Michiel Beijen
A command-line utility for creating tickets in OTRS, Znuny, and OTOBO via the Generic Interface web service.
ArticleUnseen
Adds a ticket article action that allows agents to mark individual articles as unseen, making them appear as new or unread in the system.
Frequently asked questions about Znuny plugins
Was sind Znuny Plugins?
Znuny Plugins sind Erweiterungspakete im OPM-Format, die dem Helpdesk ITSM-Funktionen, Workflow-Automatisierung, SLA-Regeln oder Drittsystem-Anbindungen hinzufügen. Installation und Updates laufen über den integrierten Package Manager in der Admin-Oberfläche.
Das Ökosystem umfasst offizielle Znuny-Add-ons, Community-Beiträge und kommerzielle Partner-Erweiterungen. Typische Szenarien: Enterprise-Helpdesks, MSP-Umgebungen und OTRS-CE-Migranten, die auf einer OTRS-nahen Plattform bleiben wollen.
Open ITSM Hub katalogisiert Znuny-Pakete unabhängig und macht sie nach Kategorie, Preis und Kompatibilität durchsuchbar.
Related on Open ITSM Hub
Gibt es einen Znuny Plugin Shop?
Znuny betreibt keinen zentralen App Store mit Ein-Klick-Galerie. Pakete kommen von Znuny GmbH, Community-Repos, GitHub und Drittanbietern — Installation erfolgt manuell über den Package Manager.
Open ITSM Hub schließt diese Lücke als unabhängiges Verzeichnis: verstreute Quellen bündeln, Pakete vergleichbar machen, Lizenz und Anbieterlinks auf einen Blick zeigen.
Für kommerzielle Add-ons verweist der Hub auf offizielle Anbieterseiten; Preise können sich ändern — immer beim Anbieter verifizieren.
Sources
Related on Open ITSM Hub
Sind Znuny Plugins kostenlos?
Znuny selbst ist Open Source unter GNU GPL v3. Viele Erweiterungen sind kostenlos, oft unter GPL oder AGPL. Gleichzeitig gibt es kommerzielle Add-ons — ITSM-Module, Support-Pakete, Enterprise-Funktionen von Znuny GmbH und Partnern.
Kostenlos bedeutet nicht produktionsreif ohne Aufwand: Betrieb, Updates, Testing und Anpassungen bleiben Ihre Verantwortung. Nutzen Sie Preisfilter im Verzeichnis und prüfen Sie Lizenzbedingungen vor dem Rollout.
Related on Open ITSM Hub
Wie installiere ich Znuny Plugins?
Admin → Paketverwaltung: .opm-Datei hochladen oder Paketquelle einbinden. Znuny führt ggf. Datenbankmigrationen aus — Meldungen in der Admin-Oberfläche befolgen.
Vor Produktion: Backup und Staging-Test mit derselben Znuny-Version. Bei Fehlern Framework-Version, Paketkonflikte und Anbieter-Dokumentation prüfen.
Das Hub-Tool Repository Installer unterstützt beim Verwalten mehrerer Paketquellen.
Sources
Related on Open ITSM Hub
Sind OTOBO Plugins mit Znuny kompatibel?
Grundsätzlich oft kreuzkompatibel durch gemeinsame OTRS-Herkunft und .opm — aber nie ohne Prüfung. Framework-Version, Perl-APIs, Templates und Abhängigkeiten entscheiden über Erfolg oder Fehlschlag.
Testen Sie geschäftskritische Module in Staging. Der Hub zeigt dokumentierte System-Kompatibilität pro Paket.
Für OTRS-Migranten lohnt ein Blick auf den OTOBO-vs.-Znuny-Vergleich und den Kompatibilitäts-Checker.
Related on Open ITSM Hub
Read more: Znuny plugins, ITSM & OTRS forks
Context on the Znuny ecosystem, OPM compatibility with OTOBO, and AI integration via the Znuny API.