Efficiency

Fügt ein Icon in der Ticket-Ansicht hinzu, um die Ticketnummer in die Zwischenablage zu kopieren.

Fügt ein Icon in der TicketZoom-Ansicht hinzu, um alle Artikel eines Tickets für den aktuellen Agenten als gelesen zu markieren.

Erweitert OTOBO Ticket-Vorlagen durch die Nutzung in mehr Aktionen sowie zusätzliche Platzhalter und Logik für eine standardisierte Kommunikation.

Fügt eine Antwort-Schaltfläche in der Ticket-Detailansicht hinzu, die eine vordefinierte Antwortvorlage öffnet.

Fügt ein Dropdown-Menü hinzu, um Tickets sofort mit vordefinierten Vorlagen und Status zu schließen.

Ermöglicht die Definition eines Standard-Folgestatus für jede Antwortvorlage zur automatischen Vorauswahl.

Ermöglicht den gleichzeitigen Upload mehrerer Anhänge in modernen HTML5-Browsern.