otobo-znuny (Python SDK)
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Python-Client-Bibliothek für die OTOBO und Znuny REST-APIs zur programmatischen Verwaltung von Tickets und Systementitäten.
otobo-znuny ist eine Python-Client-Bibliothek für die Interaktion mit der GenericInterface REST-API von OTOBO und Znuny. Sie bietet eine komfortable, objektorientierte Abstraktionsschicht, die es Entwicklern ermöglicht, Ticketsystem-Operationen ohne manuelle JSON-Verarbeitung durchzuführen. Die Bibliothek unterstützt Ticket-CRUD, Artikel-Management und den Zugriff auf dynamische Felder. Hinweis: Dieses kombinierte Paket gilt mittlerweile als Legacy-Version und wurde durch die spezialisierten Pakete 'otobo' und 'znuny' ersetzt, die eine verbesserte Typsicherheit und Performance bieten.
Funktionen
Ticket-Management
Vollständige Unterstützung für Ticket-Operationen wie Erstellen, Aktualisieren, Abrufen und Suchen über die REST-API.
Artikel-Verwaltung
Einfaches Hinzufügen von Artikeln, Notizen und Anhängen zu bestehenden Tickets.
Dynamische Felder
Unterstützung für das Lesen und Setzen von dynamischen Feldern in Tickets und Artikeln.
Asynchrone Unterstützung
Bietet eine asynchrone Schnittstelle basierend auf httpx für hochperformante Integrationen.