Developer Tools

Erweitert das Anhang-Management um Bildvorschauen, ZIP-Sammeldownloads und die Wiederverwendung von Anhängen aus bestehenden Artikeln.

Ein Symfony-Bundle, das einen REST-API-Client für die Integration von Symfony-Anwendungen mit dem Zammad-Ticketsystem bereitstellt.

Ein Kommandozeilen-Tool zum Erstellen von Tickets in OTRS, Znuny und OTOBO über den Generic Interface Web-Service.

Nagios/Icinga-Plugin zur Überwachung des Zammad-Systemstatus via API.

Icinga2/Nagios-Plugin zur Überwachung von Znuny über dessen HealthStatus-Webservice.

Python-basierte Erweiterungen zur Integration von CLAIA KI-Agenten in Zammad.

Eine Sammlung von benutzerdefinierten OTRS-Modulen, Konfigurationen und Skripten f\u00fcr den CLARIN-D Helpdesk, mit einer SOAP-API, einem PHP-Formular und R-Statistiken.

Ein Laravel-Wrapper für die Zammad-REST-API zur Interaktion mit Tickets, Benutzern und Organisationen.

Eine PHP-Bibliothek zur Interaktion mit dem OTRS Generic Interface über SOAP oder REST, die es externen Anwendungen ermöglicht, Tickets und Objekte in OTRS-basierten Systemen zu verwalten.

Eine PHP-Bibliothek, die einen Wrapper für die Zammad-REST-API bereitstellt und die Integration von Zammad-Funktionen in PHP-Anwendungen ermöglicht.

Eine PHP-Bibliothek zur Bereitstellung und Formatierung von Daten für die externe Datenquellen-Funktion von Zammad.

Erweitert Znuny um dynamische Feldtypen zur Abfrage und Auswahl von Daten aus externen SQL-Datenbanken via Autocomplete oder Multiselect.

Erweitert das System um einen dynamischen Feldtyp für Datei-Anhänge.

Ermöglicht die Nutzung von Standard-Ticketattributen als Dynamische Felder in OTOBO.

Fügt eine Visualisierung des Datenbankschemas als Entity-Relationship-Diagramm (ERD) direkt in der Administrationsoberfläche hinzu.

Ein PowerShell-Skript zum Exportieren von Zammad Knowledge Base Artikeln und Anhängen als Markdown-Dateien unter Beibehaltung der Kategoriestruktur.

Debugging- und Entwicklungswerkzeug für Znuny und OTRS.

Skript und Beispiel zur Ticket-Archivierung via Kommandozeile für LigeroSmart und Znuny.

Kommandozeilen-Tool zum Herunterladen von Ticket-Anhängen aus OTRS, Znuny oder OTOBO via REST-API.

Ein Model Context Protocol (MCP) Server für die Zammad-Integration, der es KI-Assistenten ermöglicht, mit Tickets, Benutzern und Organisationen zu interagieren.

Ein generisches Framework für den Import und Export von Objekten wie Tickets oder Configuration Items in Formaten wie CSV oder XML.

Eine Bridge-Anwendung, die Innovaphone PBX-Systeme mit der generischen CTI-Integration von Zammad verbindet.

PHP-Bibliothek zur Interaktion mit der OTRS/Znuny SOAP-API für Ticket-Automatisierung.

Ein zertifiziertes Add-on für KIX Pro, das 16 ITIL 4-Praktiken implementiert und vorkonfigurierte Workflows, Berichte und Vorlagen bereitstellt.

Ein modernes Laravel-SDK für die Interaktion mit der Generic Interface REST-API von Znuny und OTRS Community Edition.

Das Basispaket für OTOBO ITSM, das den wesentlichen Rahmen und grundlegende Funktionen wie Service- und SLA-Management bereitstellt.

Migriert Jira Service Desk-Projekte nach Zammad unter Beibehaltung von Tickets, Kommentaren, Anhängen und Zeitstempeln.

Mobile App für KIX-Außendienstteams zur Offline-Bearbeitung von Tickets, Assets und Checklisten.

Automatisiert die Planung, Terminierung und Dokumentation wiederkehrender Wartungsaufgaben für IT-Assets und technische Geräte in KIX Pro.

Eine PHP-Bibliothek zur Interaktion mit dem OTRS Generic Interface über das SOAP-Protokoll.

Ein Java-basiertes Synchronisations-Tool zur Übernahme komplexer LDAP-Organisationsstrukturen und Benutzer in Zammad-Gruppen und -Rollen.

Ein Perl-Modul für OTRS, das eine automatisierte Ticket-Zuweisungsfunktion bietet, um eingehende Tickets unter den Agenten zu verteilen.

Dynamic Field Backend zum Abrufen von Werten aus externen Datenbanken für LigeroSmart und Znuny.

Ein Laravel-Paket zur Integration von Kontaktformularen in Zammad mit integriertem Spamschutz und Support für Blade, React und Vue.js.

Ein Lita-Chatbot-Handler für OTRS, der Ticket-Suchen und Detailansichten über Chat-Befehle ermöglicht.

Kommandozeilen-Werkzeuge zur Automatisierung der Erstellung, Paketierung und Installation von OPM-Modulen für OTRS, Znuny und OTOBO.

Perl-Modul zur Abfrage der im Znuny-Core enthaltenen Module pro Version.

Ein Perl-Modul, das eine Übersicht der mit Znuny-Releases ausgelieferten Perl-Module und deren Versionen bietet.

Eine Erweiterung für das Meeting Room Booking System (MRBS), die eine automatische Ticketerstellung in OTRS oder Znuny über eine SOAP-Verbindung ermöglicht.

Ein Laravel-Wrapper für den offiziellen Zammad PHP API-Client zur einfachen Integration von Helpdesk-Funktionen.

Ein Zend Framework 2 Modul, das einen Client zur Interaktion mit der OTRS 4 SOAP-API bereitstellt.

Ein Icinga-Benachrichtigungs-Plugin zur automatisierten Verwaltung von Zammad-Tickets über die REST-API, ohne Abhängigkeit von E-Mails.

Das von der Community betriebene Paket-Repository für Znuny und OTRS Community Edition.

Eine Open-Source KI-Middleware zur Automatisierung von Ticket-Klassifizierung, Routing und Zusammenfassung für Znuny, OTOBO und Zammad.

Ein Kommandozeilen-Tool für Znuny, OTOBO und OTRS, das die Installation von OPM-Paketen automatisiert und deren Abhängigkeiten auflöst.

Kommandozeilen-Tool zur automatischen Generierung von .sopm-Paketmanifesten aus einer dist.json-Datei für Znuny, OTOBO und OTRS.

Eine Perl-Bibliothek zum Parsen von OTRS-, Znuny- und OTOBO-Paketdateien (.opm), die programmatischen Zugriff auf Metadaten und Inhalte ermöglicht.

Eine Perl-Bibliothek zum Parsen und Verwalten von OPM-Repository-XML-Dateien für Znuny, OTOBO und OTRS.

Ein Perl-basiertes Tool zur Validierung von OTRS Package Manager (.opm) Dateien für Znuny, OTOBO und OTRS.

Kommandozeilen-Tool und Perl-API zur Installation von OPM-Paketen in Znuny, OTOBO und OTRS.

Ein Kommandozeilen-Werkzeug für Entwickler, um zu prüfen, ob alle in einer OPM-Paketdatei definierten Abhängigkeiten auf dem Zielsystem korrekt installiert sind.

Erstellt .sopm-Dateien basierend auf Metadaten für die Paketerstellung in OTRS, Znuny und OTOBO.

Hilfsfunktionen zur Erstellung von OTRS Community Edition (>= 4.0) und Znuny Paketen.

Eine Perl-Bibliothek zum Parsen von Repository-XML-Dateien für OTRS, Znuny und OTOBO, die den programmatischen Zugriff auf Paket-Metadaten ermöglicht.

Perl-Modul und Kommandozeilen-Tool zur Validierung von OPM-Dateien für Znuny, OTOBO und OTRS.

Basis-Paket für das Open Ticket AI (OTAI) Framework zur KI-gestützten Automatisierung von Ticketsystemen.

Python-Client für die Interaktion mit OTOBO über die REST-API (Generic Interface).

Eine visuelle Aufgabenverwaltung für OTOBO, die es Agenten ermöglicht, Tickets über anpassbare Spalten hinweg mittels einer Drag-and-Drop-Oberfläche zu organisieren.

Ein Model Context Protocol (MCP) Server, der KI-Assistenten die Suche und Interaktion mit OTOBO-Tickets ermöglicht.

Python-Client-Bibliothek für die OTOBO und Znuny REST-APIs zur programmatischen Verwaltung von Tickets und Systementitäten.

Eine Low-Level Java-Client-Bibliothek für die Interaktion mit OTRS und Znuny über klassische RPC- und SOAP-Schnittstellen.

Erweitert die OTRS/Znuny-Konsole um mächtige Befehle für SysConfig, Filter und Benutzer.

Eine Python-basierte Middleware-API für OTRS und Znuny zur Erleichterung von Ticket-Benachrichtigungen über Plattformen wie Telegram, Slack, Microsoft Teams und Rocket.Chat.

Deaktiviert die 'OTRS Business Solution' Upgrade-Benachrichtigungen und Werbung in der OTRS Community Edition.

Eine PHP-Bibliothek zur Interaktion mit dem OTRS/Znuny Generic Interface über die REST-API, mit Beispielen für das Sitzungs- und Ticketmanagement.

Professionelle Erweiterungen für Znuny, OTRS und LigeroSmart, einschließlich des Multiservices-Katalogs.

Ein Entwickler-Tool für Znuny und OTOBO, das fehlende Übersetzungen identifiziert und die Erstellung von Übersetzungsdateien automatisiert.

Python-Bibliothek zur Integration von OTRS/Znuny mit externen Systemen (wie Odoo) via REST-API.

Ein Ruby-Gem zum Parsen, Manipulieren und Speichern von SOPM-Dateien sowie zum Generieren von OPM-Strings für OTRS, Znuny und OTOBO.

Node.js API-Client für OTRS, häufig für Telegram-Bot-Integrationen verwendet.

Ein Node.js-basierter Telegram-Bot für die OTRS/Znuny-Integration, der Ticket-Benachrichtigungen und Interaktionen ermöglicht.

Sendet OTRS-Ticket-Benachrichtigungen an spezifische Telegram-Gruppen basierend auf der Queue.

Offizielle JavaScript/TypeScript-Bibliothek zur Interaktion mit OTRS-basierten Systemen über das Generic Interface.

Statisches Code-Analyse-Tool für OTRS, Znuny und OTOBO zur Durchsetzung von Programmierrichtlinien.

Ein Ruby-Gem, das einen Wrapper für das OTRS Generic Interface (REST-API) bietet, um Tickets und Configuration Items (CIs) zu verwalten.

Ein Diagnosewerkzeug zur Durchführung einfacher Datenbank-Benchmarks zur Bewertung der Systemleistung.

Fügt einen dynamischen Feldtyp hinzu, um einen Kundenbenutzer in Tickets auszuwählen und zu speichern.

Ein Perl-Modul und Skript zur Überwachung einer OTRS-Queue via SOAP, zum Weiterleiten von Tickets an eine E-Mail-Adresse und zum anschließenden Schließen oder Verschieben.

Eine Sammlung nützlicher CLI-Skripte für die Administration und Wartung von OTRS- und Znuny-Systemen.

Ein Modul zur Vereinfachung der Erstellung von Web-Service-Konnektoren in OTRS und LigeroSmart.

Integriert OTRS und Ligero mit Elasticsearch für Hochleistungssuche und Big-Data-Analysen.

Scannt ausgehende E-Mails nach Hinweisen auf Anhänge und warnt den Benutzer, falls keine Datei angehängt wurde.

Ein Ruby-Gem zur Interaktion mit OTRS, Znuny und OTOBO über das Generic Interface (SOAP).

Pausiert die SLA-Eskalation für bestimmte Ticket-Status in OTRS und Ligero.

Erweiterung für automatisierte SMS-Benachrichtigungen bei Ticket-Ereignissen in Znuny, OTRS und LigeroSmart.

Schnellsuche für Configuration Items (CIs) direkt in der OTRS/Znuny-Toolbar.

Eine AngularJS-Komponente zur Verwaltung von OTRS-Tickets, die eine Benutzeroberfläche und API-Integration für Webanwendungen bietet.

AngularJS-Modul zur Verwaltung von OTRS-Tickets über die OVHcloud-API.

Ein Kommandozeilen-Tool für Entwickler zur automatisierten Erstellung von .opm-Paketdateien für OTRS, Znuny und OTOBO aus Quellverzeichnissen.

Node.js-Bibliothek zur Integration der Zammad-REST-API.

Eine Sammlung von Perl::Critic-Richtlinien zur Durchsetzung von Coding-Standards f\u00fcr die OTRS-, Znuny- und OTOBO-Entwicklung.

Zammad-API-Client-Addon für das Pikku-Framework.

Ein leichtgewichtiger Python-Client für die generische CTI-API von Zammad zur Meldung von Anrufereignissen.

Python-Bibliothek zur Interaktion mit OTRS, Znuny und OTOBO über die GenericInterface REST-API, inklusive OTRS 8 Support.

Eine Python-Bibliothek zur Interaktion mit dem OTRS Generic Interface über SOAP, die die programmatische Verwaltung von Tickets und FAQ-Einträgen ermöglicht.

Eine Python-Client-Bibliothek für die Znuny- und OTRS-REST-API zur programmatischen Verwaltung von Tickets, Artikeln und Benutzern.

Backend-API-Dienst für das LigeroSmart ServiceControl-Modul.

Eine Slack-Anwendung, die eine Nachrichten-Verknüpfung bereitstellt, um Zammad-Tickets direkt aus Slack-Nachrichten zu erstellen.

Fügt der SQL-Box in der Administration eine Snippet-Verwaltung hinzu, um häufig verwendete SQL-Abfragen zu speichern und wiederzuverwenden.

Eine PHP-Bibliothek zur Interaktion mit der OTRS SOAP-API, die das Management von Tickets und Benutzern in OTRS, Znuny und OTOBO ermöglicht.

Eine Ruby-Client-Bibliothek, die einen Wrapper für die OTRS JSON REST-API bietet und die Ticket- und Sitzungsverwaltung über Webdienste erleichtert.

Entwickler-Tool für Znuny und OTRS zur Identifizierung fehlender Übersetzungen in Modulen durch Scannen des Quellcodes.

Zeigt einen Timer in der Ticket-Zoom-Ansicht an, um die aufgewendete Zeit zu erfassen und Zeiterfassungsfelder vorzubefüllen.

Visual Studio Code Erweiterung mit Snippets, Vorlagen und Tools für die Znuny- und OTRS-Entwicklung.

Eine Perl-Client-Bibliothek für die Zammad-REST-API zur programmatischen Verwaltung von Tickets, Benutzern und Organisationen.

Ein GenAI-basierter Integrations-Layer für Zammad, der Ticket-Triage, Antwortgenerierung (RAG) und Wissensdatenbank-Indizierung über Kafka ermöglicht.

Eine Go-basierte Bridge, die Asterisk (über ARI) mit der Zammad CTI-API für Anrufbenachrichtigungen verbindet. (Ungepflegt)

JavaScript-Client-Bibliothek für die Zammad REST-API zur Verwaltung von Tickets, Benutzern und Ressourcen.

Produktionsreifer Zammad MCP-Server für Zammad 6.0+ und 7.x. Verbinden Sie Claude, Cursor und LLMs über MCP mit Ihrem Helpdesk.

Bridge-Skript zur Anbindung von Zammad an ein NowSMS-Gateway für bidirektionale SMS-Kommunikation.

Ein Python-basiertes CLI-Tool und Webhook zur automatisierten Importierung von öffentlichen PGP-Schlüsseln in Zammad über die REST-API.

Zustandsloser Remote-MCP-Server für Zammad mit Ticket-Operationen, Suche und OAuth 2.1.

Eine Ruby-Bibliothek zum Parsen, Manipulieren und Speichern von Zammad-Paketdateien (.szpm und .zpm).

Eine Node.js-Bibliothek zur programmatischen Erstellung von Tickets in Zammad über die REST-API.

Ein TypeScript-basierter API-Client für Zammad, der eine typisierte Schnittstelle für die Interaktion mit der Zammad-REST-API bietet.

Ein TypeScript-Wrapper f\u00fcr die Zammad-REST-API, der Typdefinitionen und einen Client f\u00fcr die Interaktion mit Ressourcen bietet.

Offizielle Ruby-Client-Bibliothek für die Interaktion mit der Zammad-REST-API.

Eine .NET-Client-Bibliothek für die Zammad-REST-API zur Verwaltung von Tickets, Benutzern und Organisationen in .NET-Anwendungen.

Eine moderne .NET-Client-Bibliothek f\u00fcr die Zammad-REST-API, die System.Text.Json f\u00fcr leistungsstarke Serialisierung nutzt.

Eine Sammlung von Python-basierten Hilfsskripten für Zammad zur Unterstützung administrativer Aufgaben und der Systemverwaltung.

Ein objektorientierter Python-REST-API-Client für Zammad mit flüssiger Schnittstelle und Typsicherheit.

Ein Python-API-Client für die Zammad-REST-API, der es Entwicklern ermöglicht, Tickets, Benutzer, Organisationen und Knowledge-Base-Einträge programmatisch zu verwalten.

Eine Sinatra-basierte Bridge-Anwendung, die Twilio Voice Webhooks mit der generischen CTI-API von Zammad für Benachrichtigungen über eingehende Anrufe verbindet.

Offizielles PHP-SDK für die Zammad-REST-API zur Integration von Helpdesk-Funktionen in PHP-Anwendungen.

Erweitert das automatische Antwortsystem, um Antworten an alle Empfänger (einschließlich CC) einer eingehenden E-Mail zu senden.

Hilfspaket zur Optimierung von Znuny für den Betrieb in Container-Umgebungen (Docker/Kubernetes).

Professionelle Erweiterungen und Anpassungen für Znuny, OTOBO und OTRS Community Edition.

Eine Hochleistungs-Such-API für Znuny, die externe Suchmaschinen wie Elasticsearch nutzt.

Ein Sublime Text-Plugin mit Snippets, Vervollständigungen und Build-Systemen zur Optimierung der Entwicklung für Znuny und OTRS.

Ermöglicht die Erfassung von Zeiteinheiten in Activity-Dialogen des Prozessmanagements, ohne dass ein Artikelfeld vorhanden sein muss.

Fügt den Zufalls-Ticketnummern-Generator wieder hinzu, der in OTRS 6 entfernt wurde.

Integriert das offizielle Znuny-Paket-Repository in OTRS und Znuny für einfachen Zugriff auf Add-ons.

Zeigt die verbleibende Zeit bis zur automatischen Freigabe eines Tickets direkt in der Ticket-Zoom-Ansicht für Agenten an.

Ein CKEditor 5-Plugin für Znuny, das erweiterbare Autovervollständigungsfunktionen bietet, einschließlich Erwähnungen und HTML-Ersetzungslogik für den Ticket-Editor.

Ein Entwicklungswerkzeug für Znuny und OTRS zur Prüfung von Coding-Standards und Best Practices in Erweiterungspaketen.