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otrs.ToolBarCiSearch

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by Complementocompany

Schnellsuche für Configuration Items (CIs) direkt in der OTRS/Znuny-Toolbar.

otrs.ToolBarCiSearch ist eine Erweiterung für OTRS und Znuny, die die Effizienz von Agenten bei der Arbeit mit der Configuration Management Database (CMDB) steigert. Das Modul fügt ein dediziertes Suchfeld in die globale Toolbar ein, sodass Agenten jederzeit und von jeder Ansicht aus nach Configuration Items (CIs) suchen können. Dies erspart den Umweg über das CMDB-Menü oder die komplexe Suchmaske, was besonders in Support-Szenarien mit hohem Aufkommen zeitsparend ist.

Funktionen

  • Toolbar-Integration

    Integriert ein Suchfeld direkt in die Kopfzeile der Agenten-Oberfläche für sofortigen Zugriff.

  • CI-Schnellsuche

    Ermöglicht die Suche nach Configuration Items (CIs) im CMDB nach Name oder anderen konfigurierten Attributen.

  • Konfigurierbares Suchlimit

    Die Anzahl der angezeigten Suchergebnisse kann über die Systemkonfiguration angepasst werden.

Kategorien

CMDBCI SearchToolbarComplementoProductivityCMDB & Asset ManagementUser Interface

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