otrs.MultilevelServiceSelection
Freeby Complementocompany
Mehrstufige Service-Auswahl (Baumansicht) für OTRS und Znuny.
Dieses Add-on verbessert die Service-Auswahl in OTRS und Znuny, indem es das standardmäßige Dropdown-Feld durch eine mehrstufige (baumartige) Auswahloberfläche ersetzt. Dies ist besonders vorteilhaft für Organisationen mit umfangreichen Servicekatalogen, da Benutzer intuitiv durch Kategorien navigieren können, anstatt eine lange, flache Liste zu durchsuchen. Die Erweiterung integriert sich nahtlos in die bestehenden Formulare für Agenten und Kunden.
Funktionen
Hierarchische Baumansicht
Verwandelt das flache Service-Dropdown in eine hierarchische Baumstruktur zur besseren Übersicht.
Multi-Interface Unterstützung
Funktioniert sowohl in der Agenten- als auch in der Kundenoberfläche (z.B. bei der Ticket-Erstellung).
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