otrs.RocketChat
Freeby LigeroSmartcommunity
Integration für Rocket.Chat zum Senden von Ticket-Benachrichtigungen und zur Omnichannel-Anbindung.
Dieses Paket ermöglicht die Integration von OTRS- und LigeroSmart-Systemen mit Rocket.Chat. Es erlaubt dem System, automatisierte Benachrichtigungen an Rocket.Chat-Kanäle zu senden, basierend auf Ticket-Ereignissen wie Erstellung oder Statusänderungen. Zudem unterstützt es die Integration von Rocket.Chat Omnichannel (Live-Chat), um Chats direkt in das Ticketsystem zu überführen.
Verwandte Pakete
OTOBO Rocket.Chat Integration
Integriert Rocket.Chat nahtlos in OTOBO für Echtzeit-Kommunikation direkt aus dem Ticket.
Free
ZammadApiBundle
Ein Symfony-Bundle, das einen REST-API-Client für die Integration von Symfony-Anwendungen mit dem Zammad-Ticketsystem bereitstellt.
Free
AISummaryPackage
by imAbdelhadi
KI-gestützte Zusammenfassung von Tickets und Artikeln für OTOBO mit Provider-Konfiguration, benutzerdefinierten Prompts, Tag-Unterstützung und internen Zusammenfassungs-Artikeln.
Free