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Znuny4OTRS-DownloadAllAttachments

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by Znuny GmbHcompany

Ermöglicht den Download aller Anhänge eines Tickets oder Artikels als gesammeltes ZIP-Archiv.

Dieses Add-on für Znuny und OTRS Community Edition verbessert die Effizienz bei der Arbeit mit dokumentenintensiven Tickets. Anstatt jeden Anhang einzeln anzuklicken und zu speichern, können Agenten mit einem Klick alle Dateien eines Artikels oder des gesamten Tickets als ZIP-Archiv herunterladen. Dies spart Zeit bei der Archivierung, Weiterleitung oder externen Bearbeitung von Dokumenten. Ab Znuny Version 7.0 ist diese Funktionalität teilweise bereits im Standard-Framework enthalten, wobei dieses Paket zusätzliche Konfigurationsmöglichkeiten bietet.

Funktionen

  • Ticket-Anhang-Download

    Ermöglicht den Download aller Anhänge eines gesamten Tickets in einem einzigen ZIP-Archiv direkt aus dem Ticket-Menü.

  • Artikel-Anhang-Download

    Fügt eine Option in das Artikel-Menü ein, um nur die Anhänge eines spezifischen Artikels gesammelt herunterzuladen.

  • Konfigurierbare ZIP-Struktur

    Die Dateinamen im ZIP-Archiv können konfiguriert werden, um eine bessere Zuordnung zu ermöglichen.

Kategorien

attachmentszip-downloadProductivityTicket ActionsTicket ManagementDocument Management

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