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TicketChecklist

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by Renée Bäckercommunity

Fügt der Ticket-Detailansicht eine Checkliste hinzu, um Aufgaben innerhalb eines Tickets zu verfolgen.

TicketChecklist fügt Tickets eine 'TODO'-Liste oder Checkliste hinzu. Sobald der Ticket-Besitzer eine zu erledigende Aufgabe identifiziert, kann diese zur Checkliste hinzugefügt werden. Ein neuer Punkt erscheint im Ticket-Menü: 'Checkliste'. Sobald eine Checkliste für ein Ticket existiert, wird ein neues Widget in der Seitenleiste der Ticket-Detailansicht angezeigt. Dies hilft Agenten, den Überblick über notwendige Schritte zu behalten, besonders bei vielen Follow-ups.

Funktionen

  • Checklisten-Widget

    Zeigt offene und erledigte Aufgaben direkt in der Seitenleiste der Ticket-Detailansicht an.

  • Ticket-Menü Integration

    Verwalten Sie Checklisten-Punkte über ein eigenes Popup, das über das Ticket-Menü erreichbar ist.

  • Fortschrittsanzeige

    Visueller Fortschrittsbalken, der den Prozentsatz der erledigten Aufgaben anzeigt.

Kategorien

ChecklisttodotasksAgent InterfaceWorkflow AutomationProductivity

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