Security & Access

Ermöglicht Agenten und Kunden die Änderung ihrer Active Directory-Passwörter direkt in Znuny unter Einhaltung der Domänenrichtlinien.

Ermöglicht die Zuweisung von Kundenbenutzern zu mehreren Kundenfirmen in OTOBO.

Sicherheits- und Spamschutz für Zammad mit Whitelisting, Registrierungs-CAPTCHA und automatisierter Spam-Bereinigung.

Ein Laravel-Paket zur Integration von Kontaktformularen in Zammad mit integriertem Spamschutz und Support für Blade, React und Vue.js.

Konfigurationsbeispiele und Notizen zur Implementierung eines Self-Service-SAC-Prozesses in LigeroSmart.

Ermöglicht die lokale Speicherung und Verwaltung von Benutzer-Avataren im Ticketsystem als datenschutzfreundliche Alternative zu Gravatar.

Ermöglicht OAuth 2.0-Authentifizierung für IMAP- und POP3-Mailkonten in Znuny und OTRS 6.

Ermöglicht die Anmeldung am System über einen einmaligen Authentifizierungslink per E-Mail.

Verhindert das Schließen von Tickets per ACL, bis alle Checklisten-Elemente als abgeschlossen markiert sind.

IT-Risikomanagement-Erweiterung für OTRS/Znuny zur Bewertung und Behandlung von IT-Risiken.

Ein Redis-basiertes Session-Backend für OTRS und Znuny zur Steigerung der Performance und Skalierbarkeit.

Ein Modul für OTRS und Znuny zur Erfassung und Anzeige der Änderungshistorie in der Systemkonfiguration (SysConfig).

Blockiert die Erstellung neuer Tickets von Benutzern, die nicht im System registriert sind.

Protokolliert Agenten-Aktivitäten und Seitenaufrufe innerhalb des Ticket-Systems für Auditing und Performance-Analysen.

Macht Znuny zu einem SCIM 2.0-Server für die automatische Benutzerbereitstellung durch Identity Provider wie Entra ID oder Okta.

OTOBO Admin-Erweiterung für automatisierte Komplett-Backups, Cloud-Synchronisation und One-Click-Wiederherstellung ohne SSH-Zugriff.

Ein Python-basiertes CLI-Tool und Webhook zur automatisierten Importierung von öffentlichen PGP-Schlüsseln in Zammad über die REST-API.

Erweiterte Passwortrichtlinien für Agenten und Kunden in Znuny und OTRS.

Ermöglicht Administratoren die Definition individueller Sitzungs-Idle-Timeouts für Agenten, die den globalen Systemstandard überschreiben.